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主动热情,脸带微笑,赵霞给人的感觉总是随和而富有亲和力
主动热情,脸带微笑,赵霞给人的感觉总是随和而富有亲和力。她认为,做好一名科普讲解员,除了知识上的储备,还要保持良好的仪态举止,“游客来科技场馆,都是带着愉悦的心情还有对知识的期盼,因此自己要首先要做到端庄有礼,不能给人冷冰冰的感觉。”
语言也是赵霞当好讲解员的“得意法宝”,尽管是广东人,然而赵霞的普通话十分标准小学科普小知识,她的音色圆润,吐字清晰,让人听起来十分舒服。更为难得的是,除了普通话,赵霞还熟练掌握粤语、客家话、瑶话等多种语言,在不同的场合能够灵活使用,“科学中心对于65岁的老人是免费的,因此平时也会看到很多老年人的身影,对于他们,我一般就会选择用粤语跟他们讲解,他们也会感觉更加亲切。”
要说赵霞在工作上真正的“杀手锏”,便是她深谙讲解之道,懂得“百变讲解”。赵霞表示,在讲解中,要摒弃千篇一律的套话,根据临场变化自己的讲解方法,因为游客的背景小学科普小知识、年龄往往是各不相同的:有些是青少年,有些是老人;有人是普通游客,有人受过相关专业的教育;有人对科学有浓厚兴趣,还有对科学不太了解。面对不同的参观者,组织语言时要多思考,要做到“因材施教”。
她举例说,中小学生活泼好动,可用提问、讲故事的方式吸引其好奇心和注意力,鼓励其将书本知识与眼睛所见进行对照;对大学生和相关专业及有兴趣的人士则要作更完备详细的介绍,以满足其求知欲。
在时间方面,有人急着去往下个景点或赶飞机、火车,要求在10多分钟或半小时内讲完,也有人时间充裕希望做深度了解,对此,讲解内容也要“因人而异”。
“一个好的科普讲解员还要懂得研究观众的心理,这样我们的讲解才能不断地感染观众,抓着他们的心,而我们自己内心也会备受感动。”赵霞说。
区赛、市淘汰赛、市决赛、国赛淘汰赛、国赛决赛……从最初的区赛到最后的决赛,赵霞可谓是“过五关斩六将”。
国赛淘汰赛环节的竞争就异常激烈,因为要从来自全国各地42个代表队131名选手中PK掉101位选手,最后30个名额进入总决赛。
在淘汰赛的前一个晚上,赵霞看稿子一直看到凌晨两点。然而当她躺下床后,脑子里全都是比赛的情景,一点睡意都没有,她又爬起来,对着手机计时,重新演示了两遍,最后感觉没有问题了才又躺下。
“后来虽然睡着了,但是我清楚地记得梦中自己也一直在背稿子小学科普小知识。”赵霞表示,第二天6点多,仅睡了三个多小时的她就爬起来化妆做准备。
参加最终决赛虽然只是30名选手,但是个个都是小有名气,他们当中,有来自国家气象中心的主持人,也有颐和园、上海市科技馆、上海市规划展示馆、秦始皇陵等著名场馆的讲解员。
“当中还有很多是专业的播音主持,他们在身高、相貌、语言等方面都非常有优势,因此我当时的压力特别大。”赵霞说。
比赛当天,1~12号选手安排在上午比赛,抽到11号的赵霞耐心地在后台等待,当听到10号选手上台,赵霞以为很快就会轮到自己,然而不幸“插曲”发生了:10号刚讲完,大赛组委会就通知说由于节目摄制的需要临时调整,剩下选手的都推迟到下午1点钟再继续。
“我当时就懵了,已经12点了,那天几百人在饭堂吃饭,如果要去排队吃完中午饭,时间将会非常紧。”赵霞还想到一个问题,因为下午自己是第一个上台,如果刚吃完饭就比赛,会不会在演讲过程中有胃气打嗝?一旦这样,可能就会因为这样形象分会大打折扣。
考虑到这些,赵霞决定先不吃中午饭,“我走到后台的一个角落,尽管当时领导、同事不停打电话来,我知道他们想安慰和鼓励我,但为了平伏心情,我都没有接。”
比赛开始后,自主命题环节很顺利,然而在随机命题环节中,赵霞又遇到考验,原因是她抽到了“万有引力”的题目,“抽到了一个不太好的题目,前面已经有人讲过这个主题了,我重新去讲,既要讲出科学原理,还要讲出跟前面选手不一样的地方,才可能打动评委。”赵霞表示,当时就很考验自己的应变能力,她冷静分析:进入下午,评委肯定都比较疲惫,自己的讲解首先要先把气氛活跃起来。
讲解的开头是一段视频,赵霞快速设计了一个开头:“刚才大屏幕中,苹果砸在牛顿头上,其实我特别想说,还好苹果是砸在牛顿头上,让他发现了万有引力,如果是砸在我头上,可能早就到我的肚子里了。”说完这句话,一些评委笑了,现场的气氛明显轻松了起来,赵霞自己放松了下来。
接着,赵霞通过举生活中的例子以及天体运行规律,有条不紊地阐述了“万有引力”普遍存在于宇宙万物之间。生动的讲解、自信的表达、严密的逻辑,一举让她成功拿到了评委打的最高分。
在最后得知自己拿到第一名时,赵霞激动得几乎说不出话来,眼中涌出的泪水流个不止。回顾起自己这短短九个月的经历,她感慨万千:“我可以自豪地跟别人说,自己坚持的东西没有错,所有的努力付出都是有回报的日常生活科学小知识!”
科普教育日常生活科学小知识,是广东科学中心最核心的使命。自开馆以来,其展览展项注重将科学性、知识性科普视频开头素材、趣味性有机融合,没有一个重复的展品,且创新性和互动性高达80%,令人赞不绝口小学科普小知识。一份广州市社情研究中心调查结果显示,高达92%的受访游客对科学中心总体给予高度评价,高达98%的观众充分肯定科学中心展示内容对学习科学知识有作用。
亚太科学中心年会与亚太科学中心协会执行董事、秘书长布莱顿·荷里曼先生在访问广东科学中心后非常激动地表示:“你们可以觉得骄傲了科普视频开头素材,因为你们已经拥有了世界上最大最好的科技馆!”
在记者看来,这份赞赏,不单单是给予科学中心的“物”,更是给予了像赵霞一样默默为科普使命尽心尽力的“人”。正因为有赵霞这样全情投入的科普人,才能让来过科学中心的参观者都有一份难忘的经历。
一个好的讲解员不仅反映了这座科普场馆的内涵科普视频开头素材,更代表着广州这座城市的文化小学科普小知识,赵霞是一个窗口,展示着这里最让人心动、向往的风景。
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