设置全时段“一窗受理”网端，实现审批“零跑腿”；优化全要素“一网通办”系统，实现服务“零距离”；创新全流程“一体监管”模式，实现内外监管数字化、实时化、动态化

　　设置全时段“一窗受理”网端，实现审批“零跑腿”；优化全要素“一网通办”系统，实现服务“零距离”；创新全流程“一体监管”模式，实现内外监管数字化、实时化、动态化。

　　实现诊所备案审批申报“一窗式、全时段、零门槛”，户外招牌审批办理“更简便、更温暖、更规范”，应对疫情突发情况“不见面、不聚集、零跑腿”。

　　推出全市首个区县惠企政策在线申报审核平台——“惠企政策兑现智慧平台”，做到“削减审批时间，无需企业跑路，及时兑现政策”，实现“三不”与“三变”。

　　上线 项惠企政策兑现项目，基本实现 5 个工作日内兑现，最快可达“当日申报创新技法列举法例子、次日兑现”。已服务 1623 个对象（企业 423 个，个人 1200个），兑现产业扶持资金 6832 余万元。

　　将新型冠状病毒“病原体核糖核酸扩增定性检测”和“严重急性呼吸综合征冠状病毒抗体测定”纳入医保支付，配合做好应急物资保障，加强定点零售药店管理，牵头拟定《青羊区医保定点零售药店复工后疫情防控工作方案》，助力重点人员筛查。构建基层服务网络，建立覆盖 12 个街道及部分社区的 16 个便民服务点位，增设医保服务窗口，配置 “医保专员”，就近开展政策法规宣传、协议管理物联网创新应用、医保业务办理，实现医保服务一网统揽……

　　自组建成立以来，区医保局以服务促监管、以服务促改革，构建多元化、立体化、全方位医保服务体系，服务医疗产业在我区优质发展。

　　聚焦金融政策、产品、服务、体系和场景创新，构建全国一流的金融服务保障体系，提升文化企业融资便利性、可得性、普惠性。通过一系列举措，已初步形成文化金融青羊模式，获评四川省现代服务业集聚区、首批天府旅游名县、成都市文化金融特色示范区、成都市营商环境先进集体。

　　将入驻政务中心部门承办的各行政审批服务事项纳入“综合一窗”服务，推行“前台综合受理物联网创新应用、后台分类审批、窗口统一发证”的服务模式，实现由“按事项设窗”到“一窗综合受理”的转变，最终实现企业、群众办事只在同一个窗件、取件。

　　截至目前，综合一窗共计受理各类审批事项 135 项，办理 1123 件，群众办事更加便利，窗口工作效率大幅提高物联网创新应用。

　　整合“城市机会清单物联网创新应用、企业服务、政策园地、信息发布”四大服务功能，满足企业最大化需求。融入“互联网+政务服务”思维，建立“街道+功能区+部门+区产领办”的四级联系服务机制，实现企业用户“一站受理、多级联动、限时办结、信息共享、综合服务”的诉求快速响应体系……

　　区发改局牵头创新建立“青羊区服务联系企业综合平台”，实现政企沟通“零距离”，打通服务企业“最后一公里”，切实提升政府服务企业效率水平。

　　建立15个知识产权非诉纠纷调解维权工作站（点），构建了“机关—园区—街道”基层维权架构，完善了既有维权机制，打通了维权调解深入基层“最后一公里”，积极打造“线上维权站”，线上线下同步提供监测和维权服务。实现维权功能“无死角”，线上线下“相融合”，维权对象“全覆盖”，现站点运行“不停顿”。

　　区法院成立调解中心，大力推进“特邀调解倍增计划”，拥有特邀调解员 57 人，特邀调解组织 11 个；配置“6+1”解纷室，打造新型民事诉前调解团队，增加司法服务资源，提升服务便利度。针对劳动争议、道交纠纷、金融商事、医疗纠纷等纠纷多发易发领域，联合司法局创新技法列举法例子、律师协会、保险行业协会、人民银行构建类型化纠纷“一站式”联调机制物联网创新应用，提升服务专业性，增加矛盾纠纷多元化解渠道……

　　区法院发挥基层治理优势，创造安定有序法治环境；有效盘活司法资源，构建多元化司法服务模式；高效保护合法权益，营造司法便民的营商环境。

　　区投促局围绕建设打造国际化营商环境，提供外资企业“全流程”落地服务，保障外资企业在我区饱有“三感一度”，即安全感、获得感、存在感和舒适度。

　　2020年，我区新注册外商投资企业29家物联网创新应用，同比增长52.63%；新签约引进的香港银丰国际投资等重大外资项目4个，占全年新签约项目的22%，投资总额达到11.23亿美元；新增中德证券成都办事处等世界500强企业15家；实现外商投资实际到位39.95亿元。

　　2020 年，青羊教育实施教育服务提升五大行动，做强教育“软件”，助力提升营商环境建设水平，解决来蓉工作人员子女教育后顾之忧，为推动我区营商环境持续优化贡献教育力量。

　　一是开展教育供给拓展行动；二是开展高品质人才服务行动；三是开展教育质量提升行动；四是开展产教深度融合行动；五是民办教育发展环境优化行动。