买通政务数据完成更便利的效劳保证

　　买通政务数据完成更便利的效劳保证。为进步职工会员处事的便利性，针对工会职工效劳营业事项，探究自立化、不碰头的效劳方法，进步职工大众的合意度、好评率。一是与政务数据互通。探究“政务数据和工会效劳”一体化平台，买通工人文明宫所辖职工效劳中间与民政、医保、社保等相干部分（单元）的“数据经脉”，领先在无锡市工人文明宫搭建利用自立化的相助保证办理体系。体系与病院数据、社会数据同步，可以挑选契合相助保证的数据，在抱病职工打点出院手续时，立即推送相助保险理赔信息，并主动按照银行信息发放保证资金，完成了不需职工申请、自动倡议的不碰头保险理赔。二是与金融数据互通。为做好职工创业存款事情，与省内20多家金融机构协作成立“工惠贷”体系，一端对接征信数据，一端对接银行部分，片面完成职工创业存款的云端打点等功用。三是预会员数据互通。鞭策工人文明宫体系接入工会会员、劳模等相干信息，在姑苏等地试点先行，职工大众凭手机号进入工人文明宫举动，既可主动辨认身份并按政策享用响应权益、给出对应优惠，加强职工大众的得到感。

　　对峙成绩导向，出力处理热门难点成绩，才气博得下层欢送。社会化工会事情者步队建立过程当中，存在着数目欠缺、办理不标准、保证不敷等理想成绩，曾经成为限制其感化阐扬的瓶颈。安徽工会紧盯艰难和成绩，深化下层查询拜访研讨，寻觅破解困难途径，订定实在可行的办法划定，环绕“配、招、补、用”4个方面，在充分职员力气、标准办理利用、成立薪酬一般增加机制等方面予以明白划定，为增强社会化工会事情者步队建立供给政策保证。

　　整合伙本、兼顾利用是补齐才能短板的有用办法。当前，在市场所作和职工大众文明糊口多样化的布景下，工人文明宫仅凭本身是没法顺应多元化需求的。因而，整合起各工人文明宫的资本，完成共建同享共用，可以高效地补齐工人文明宫在专业人材和专业才能方面的差异不敷，并完成集约化开展。

　　比年来，江苏省总工会在建好管好用好工人文明宫的根底上，以管好用好工人文明宫为目标，环绕烦琐、高效、智能、同享、集约的根本思索，着眼阐扬全省工人文明宫效劳资本的团体效能和更大效应，经由过程信息互联、数据互通，把散布在全省各地的78家工人文明宫聚合起来，打造了省级工人文明宫线上效劳新平台。

　　面向社会公然雇用。为处理社会化工会事情者相干政策落实不到位成绩，出格是雇用环节不标准，《多少划定》对雇用的构造法式停止了重点明白。根据县（市、区）工会提出需求，省辖市总工会汇总考核提出雇用方案，报省总工会审定审批的法式停止标准。夸大详细招录事情由省辖市总工会结合人社等部分同一构造施行，对峙公然、对等、合作、择优的准绳，根据《安徽省总工会、人社厅、民政厅关于增强工会社会事情专业人材步队建立的施行定见》划定的法式停止标准操纵。按照处所工会在社会化工会事情者雇用事情中积聚的经历，《多少划定》还明白了社会化工会事情者呈现缺额时，能够根据有关划定，公然雇用；对统一岗亭、一年内呈现缺额的，也能够按照该岗亭公然雇用成就顺次替补，最多两次，标准了替补情况和前提，有用节省雇用本钱，进一步健全完美雇用任命机制。

　　浙江省总工会经由过程多跨协同、营业动员、效劳驱动，立异处理新失业形状劳动者建会入会形式，引入社会化市场化效劳才能，耽误工会手臂，为新失业形状劳动者夺取更多权益和福利，并指导新失业形状劳动者阐扬职业特性、融入下层管理，有用加强了新失业形状劳动者的得到感、幸运感、宁静感。（浙江省总工会）

　　构建同享共用的效劳资本数据库。分离组建全省工人文明宫同盟，成立三个同享数据库，把全省工人文明宫的人材资本、项目资本、园地资本结合起来，完成全省调理、共建共用。一是专业人材同享数据库。分类归集全省各地职工文艺团队、书法绘画名师、体育和专业妙技培训师资力气等共320人，为全省工人文明宫举行各种线下体裁训举动供给人材撑持，完成了专业人材的全省共用。二是文艺项目同享数据库。汇合全省各地成熟的文艺表演项目（节目）、品牌职工体育举动共212项，供各工人文明宫挪用或结合举行地区性的体育举动；上线多个系列，撑持全省工会会员线长进修。三是园地设备同享数据库。整合全省工人文明宫的各种园地设备，既为全省范畴的大型体裁举动和全省工人文明宫同盟举行的各种职工体裁举动供给园地，也为各种企奇迹单元举行职工举动供给便当和撑持。

　　阐发研判短板弱项。省总工会从2014年开端，启动第一批面向社会公然雇用社会化工会事情者事情，停止2020年，前后展开六批次社会化工会事情者选聘事情，累计下达社会化工会事情者目标数1146名。可是，县级工会及下层工会“缺人”成绩仍旧比力凸起，出格是社会化工会事情者还存在数目欠缺、办理不标准、步队不敷不变等成绩数字孪生的使用案例。省总工会分离安徽各地社会化工会事情者当前近况和存在的艰难成绩，重点环绕“配、招、补、用”4个方面明白16条详细划定。

　　流程再造鞭策建会入会。使用运转之初，归集到邮政立异办法的理论使用、交通、市监等行业主管部分新失业形状劳动者数据161.1万条，经由过程与工会实名制会员数据库停止碰撞比对，重合度仅为2.71%，表白大都从业职员还没有参加工会。使用基于“浙江数字工会一键入会流程”，立异增设假造工会观点，成立新失业形状劳动者未入会职员“蓄水池”，用户仅需填写根本信息，即可提交考核数字孪生的使用案例。工会事情职员操纵“浙江数字工会数据底座”主动核实职员身份信息，在办理端背景考核无误后，推送到有关头部企业、行业工会、地区工会，按“行业笼盖、地区兜底”形式，转入实体工会。同时，将入会端口线上线下多方笼盖，借助银行、保险、运营商等社会力气，辅以“智能发明模子”“效果晾晒机制”，吸收新失业形状劳动者自动入会，完成入会有门、应入尽入。增强新失业形状劳动者会籍办理，实时将新失业形状劳动者会员归入下层工会构造和工会会员数据库实名静态办理，买通全省工会新失业形状劳动者构造干系接转渠道，实施一次入会、静态接转，确保新失业形状劳动者会员劳动干系在那里，会籍就在那里。2年来，新吸纳新失业形状劳动者会员46万人，新建新失业形状工会2062家，大猛进步了建会入会率。

　　建站设组查核鼓励。为增强社会化工会事情者的一样平常办理，探究履行县（市、区）工会成立社会化工会事情者事情站，卖力成立轨制、下达使命、事情指点、效能督查、绩效评价等事情。对定岗在州里（街道）工会的社会化工会事情者，能够由县（市、区）工会事情站划片区建立事情组，实施事情站“派单制”与下层工会“点单制”相分离方法展开工会事情。《多少划定》重点明白社会化工会事情者办理查核请求，省辖市、县（市、区）工会要成立详细的社会化工会事情者办理查核评价轨制，省辖市总工会卖力市总本级（含直属单元）、市辖开辟区社会化工会事情者办理查核，县（市、区）工会卖力辖区内社会化工会事情者办理查核。地点单元年度查核优良的，优良等次比例由20%上调至25%，查核成果作为薪酬调解、赏罚、续聘、解职的次要根据。经由过程建站设组增强一样平常办理，成立查核评价机制，进一步变更社会化工会事情者事情自动性、主动性、缔造性，不竭提拔事情质效。

　　对峙目的导向，增强工会人材步队建立，才气完成开展愿景。增强新情势下社会化工会事情者步队建立，曾经成为处所工会和下层工会的火急需求。比年来，安徽下层工会构造数和会员数逐年递增，出格是跟着以货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员为代表的新失业形状劳动者大批出现，下层工会的营业范畴不竭拓展，维权效劳使命日趋沉重，事情力气不敷的成绩越发凸显。社会化工会事情者作为下层工会事情力气的无益弥补，负担着建会入会、权益保护、争议调解、艰难帮扶、失业支援等大批工会营业，在鞭策下层工会建立上阐扬着主动感化。

　　打造效劳与羁系一体的线上预定平台。为了便当职工大众到工人文明宫举动，并增强对工人文明宫运营效劳质量的羁系，省总工会根据集约建立、用管一体的思绪，开辟上线了全省工人文明宫预定预订平台。一是全要素线上操纵。在“江苏工会”APP 中，嵌入“全省工人文明宫预定预订体系”，笼盖全省一切工人文明宫的166项效劳功用。各地职工大众，可经由过程天文地位，利用手机预订球类、泅水、观影、培训、健身、棋牌等各种效劳的详细场馆、详细时段，并完成线上付出、现场核销、反应评价。二是多维度跟踪评价。省总工会将“全省工人文明宫预定预订体系”作为对各工人文明宫运营羁系的主要渠道，及时把握各工人文明宫的开下班夫、效劳价钱、举动频次等信息，经由过程人数范围数字孪生的使用案例、评价状况把握运营质效，作为对全省工人文明宫查核评价的主要参数。三是常态化购置效劳。采纳各级工会摆设经费、夺取社会资助等路子张罗资金，依托全省工人文明宫预定预订体系”按期发放职工文明效劳消耗券，经由过程消耗补贴的情势，为工人文明宫引流扩量，直接构成多干多补的机制，增进工人文明宫安康可连续开展。

　　优化流程，完成工人文明宫高程度效劳。将工人文明宫与所属工会、本地社保和金融机构的数据买通，去除野生操纵考核的环节，大幅进步职工大众的处事服从，也消弭了职工大众因不睬解政策而错过应有权益的状况，使公益性效劳性获得最大水平地开释。

　　工会阵地的线下效劳是线上效劳的根底。比年来，江苏省总工会鼎力鞭策工人文明宫根底设备建立，经由过程一系枚举措，全省工人文明宫笼盖率大幅提拔，各种设备更新晋级，保证才能明显进步，为打造线上效劳平台供给了线下的实体支持。

　　浙江省总工集聚焦新失业形状劳动者入会办理效劳保证事情，打造了“新失业形状劳动者故里”使用，出力破解该群体构造根底单薄、社会关爱保证少、职业开展不不变等痛点成绩。使用运转2年来，累计会见量586.9万，归集全省新失业形状劳动者160多万人数据，接入工会驿站1.1万个，供给24类33752项效劳立异办法的理论使用，已吸纳新失业形状劳动者会员46万人数字孪生的使用案例，新建新失业形状工会2062家。

　　倾斜下层定额增配。跟着下层工会负担的使命变得愈加多元化，事情强度不竭加大，社会化工会事情者数目欠缺冲突愈加突显。为处理这一成绩，安徽省总工会根据定额总量办理，逐年递增装备的准绳，操纵3到5年的工夫，全省将到达2000名阁下社会化工会事情者，不竭充分下层工会事情力气。根据省辖市常住生齿数、工会会员数和所属县级工会、州里（街道）、开辟区（产业园区）、行业（地区）性工会结合会等数目别离停止测算，取上述状况装备员额数的均匀数来肯定省辖市社会化工会事情者整体员额数，确保总量散布与事情强度、效劳工具范围相婚配。同时还划定定岗在市总本级的社会化工会事情者不超越总数10%，确保职员力气向下层一线倾斜。

　　补贴上调强化保证。省总工会对峙落实对社会化工会事情者人为分级承担经费补助轨制，2014年，省总工会第一批雇用社会化工会事情者根据每人每一年1.2万元尺度赐与定额补贴，市总工会响应配套补贴。2017年，省总工会将定额补贴尺度上调为每人每一年1.8万元。为处理保证不敷成绩，《多少划定》明白省总工会对县级及以下工会社会化工会事情者补贴尺度由每人每一年1.8万元上调至每人每一年2万元，市总工会按不低于每人每一年1.8万元尺度配套补贴。同时，进一步明白社会化工会事情者在聘任期内的薪酬谢酬由市、县级工会按照本地经济开展程度公道肯定尺度，并成立社会化工会事情者薪酬一般增加机制。经由过程上调补助尺度，减轻下层工会经费保证压力，进一步提拔社会化工会事情者薪酬谢酬。

　　跟着新财产、新业态、新形式兴旺鼓起，企业构造情势和劳动者失业方法发作深入变革，依托互联网平台失业的货车司机、网约车司机、快递员立异办法的理论使用、外卖配送员等新失业形状劳动者大幅增长，工会组建事情面对新状况新成绩。依托数字工会平台，优化简化入会流程，打造线上线下有机交融的入会效劳办理事情系统，勤奋把更多从业职员吸收到工会中来，更好地阐扬工会构造桥梁纽带感化。

　　整合伙本提拔效劳效能。环绕落实浙江省总工会《深化促进新失业形状劳动者工会事情三年动作方案（2023—2025年）》，经由过程自建、同享等方法，整合工会内部和社会化资本，打造线上效劳平台，高效展开各种普惠效劳。接入全省工会自有驿站755家、社会化驿站11079家，根据“会、站、家”一体化运转形式，装备饮水机、冰箱、微波炉、充电器、空调等设备装备，让新失业形状劳动者累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能热饭、没电能充电、闲时能念书，一进门就感遭到“家”的暖和。同时，接纳“公益+市场”的方法，供给分层级的差同化效劳，为相干信息供给者供给租房、互联网病院问诊、就诊应急绿色通道、免费体检、换电扣头、加油优惠等增值型效劳，为转化为实体的会员供给金秋助学、春节返乡、失业支援、艰难帮扶、医疗相助、法令支援等政策性效劳，便利用户按照本身需求挑选驿站和效劳，构成“15分钟效劳圈”。仅2023年，全省工会重点面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等群体推送了1万名免费体检名额，构造参与职工医疗相助保证举动15万余人次，发放慰劳礼包2万余份。

　　为深化贯彻落练习近平总书记关于工人阶层和工会事情的主要阐述，出格是增强下层工会建立“三个出力”的主要唆使肉体，结实建立大抓下层明显导向，进一步增强和标准社会化工会事情者步队建立，不竭充分下层工会事情力气，安徽省总工会分离实践，订定出台《关于进一步增强社会化工会事情者步队建立的多少划定》。

　　对峙结果导向，强化步队标准办理利用，才气提拔事情质效。提拔社会化工会事情者事情质效是增强社会化工会事情者步队建立重中之重，安徽工会充实阐扬查核评价“批示棒”感化，成立详细的社会化工会事情者办理查核评价轨制，查核成果作为社会化工会事情者薪酬调解、赏罚、续聘等的主要根据。增强社会化工会事情者营业培训，以进步其履本能机能力为重点，不竭加强培训实效。操纵评先评劣等抓手，表扬鼓励在工会事情中作出奉献的职员，营建奋发图强的优良气氛，进一步激起社会化工会事情者内涵动力、提拔事情质效。（安徽省总工会）

　　细化使命定尺度。环绕新失业形状劳动者入会效劳保证需求，细化合成目的使命，明白中心目标、建会入会、效劳驿站、故里效劳等4项一级使命，并逐项细化至13项二级使命、30项三级使命。明白由省总工会牵头提出申请，社会事情、人力社保、交通运输、市场羁系、医保、数据等10余家部分单元协同共同立异办法的理论使用，按不偕行业、差别地区分类成立新失业形状劳动者数据底座，并依托全省一体化智能化大众数据平台构成数据闭环，不竭丰硕和完美可用数据。

　　激起生机融入下层管理立异办法的理论使用。及时更新新业态行业和新失业形状劳动者数据，依托大数据阐发手艺，把握新业态企业散布、新失业形状劳动者数目和事情形态，完成对新失业形状劳动者静态监测、劳动风险检测及效劳效果评价，连续增强权益保证，促进调和劳动干系构建。同时，充实阐扬快递员和外卖配送员走街串巷、进楼入户、熟习地情的行业劣势，展开街道巡查“顺手拍”、宁静隐患“顺手报”、文化风气“顺手宣”和楼道卫生“顺手清”等意愿效劳举动，实时推送到下层管理综合使用平台，打点完毕赐与嘉奖积分，鼓励新失业形状劳动者充任社会管理“前尖兵”。使用运转以来，新失业形状劳动者到场、发明、上报触及情况卫生、宁静隐患、社区治安等下层管理成绩7000余次,衢州市柯城区370支意愿效劳小队中，外卖员、快递员占了70%。

　　资本同享，鞭策工人文明宫高质量开展。专业人材同享数据库的成立，树起了“不为一切、但为所用”的人材看法，为工人文明宫供给了壮大的人材资本保证，大幅提拔工人文明宫谋划和举行各种举动的空间和才能，职工体裁举动的常办常新，职工培训的专业笼盖突破了地区限定。文艺项目同享数据库和园地设备同享数据库的成立，为各工人文明宫举行举动供给内容和场合的撑持，增进工人文明宫结合举行跨都会职工文艺举动，加强工人文明宫的社会影响力。

　　综合集成搭场景。聚焦快递员、外卖配送员、货车司机和网约车司机四大群体，构建四个子场景：一是入会场景，构建“假造工会”，简化入会方法，成立新失业形状劳动者根底信息库，完成会籍静态办理，并成立标签画像，供给有关部分同享。二是效劳驿站，供给驿站接入、静态办理、及时轮播等功用，办理职员可经由过程热力争直观感触感染驿站散布状况，天生驿站效劳相干数据报表供指导决议计划；用户可在线阅读驿站根本信息和效劳事项，按照需求婚配出满意请求的响应驿站，并能够德律风联络或导航一键中转。三是故里效劳，上线“免费体检”“驿站换电”“电瓶车维修”“优惠购”等含金量实足的效劳和福利，并为差别人群供给分层级的差同化效劳，以此吸收更多新失业形状劳动者参加工会。四是职业专区，协同交通、邮政等行业主管部分，打造“快递员之家”“外卖员之家”“网约车司机之家”“货车司机之家”四大职业专属社区，开通行业专属福利权益。

　　安徽工会以打造一支本质高、才能强、有劲头的社会化工会事情者步队为目的，促进工会事情立异开展，使工会构造更好地适该当前工会事情面对的新情势新使命，经由过程出台特地划定，进一步指导全省各级工会树牢“两心”（环绕中间、以职工为中间）事情理念、聚焦“两力”（工会对职工的凝集力、在社会的影响力）事情目的、对峙“42101”（每一年明白“四项重点使命”；财产工人本质提拔、工会干部本事磨炼“两项工程”；每一年为职工办“十件实事”；以重点事情打破带开工会片面事情团体提拔）重点事情格式、勤奋把安徽工会打形成讲政治的忠实工会、敢担任的无为工会、善效劳的暖心工会、强下层的生机工会、严风格的勤廉工会。

　　引流增效，增进工人文明宫可连续运营。本年8月，全省工人文明宫预定预订平台体系上线以来，累计发放职工文明效劳消耗券近80万元，动员全省工人文明宫新增4万多名效劳工具，到达了宣扬推行的感化，为工人文明宫进步场馆操纵率、增长效劳支出，笼盖运营本钱起到了必然感化。别的，体系上线当前，职工大众的反应评价也为改良效劳供给了根据，鞭策各工人文明宫真正构成以职工为中间、以口碑为导向为事情指点。

　　深化调研明需求。新失业形状劳动者是浙江促进中国式当代化省域先行的有生力气和主要支持，具有劳动干系灵敏、事情内容多样、事情方法弹性、创业时机互联等特性。浙江省总工会针对该群体入会效劳保证事情的几个枢纽成绩——“怎样入”“怎样效劳”“怎样吸收”展开深化调研，经由过程座谈理解、问卷查询拜访、实地访问、协商钻研等方法，片面摸清该群体遍及存在的参加工会难、失业不不变、追求效劳保证难、维权诉求难、社会存在感不强等痛点，归结出人群底数不清、建会入会办理不明、效劳供应不敷、阐扬感化不较着等近况，以数字化助力构建新失业形状劳动者建会入会和效劳保证系统。

　　用好大数据是提拔效劳程度的主要办法。跟着工会效劳职工种别、项目标不竭扩大，只要不竭突破数据壁垒，真正使用和依托大数据，才气变询问式效劳为自动式效劳，确保效劳职工的公允性、实时性和精准性，从而加强职工大众的得到感。（江苏省总工会）