把经由过程暖心、恳切传染感动大众作为办妥大众身旁枢纽小事的枢纽环节，阐扬新时期文化理论站感化，当真梳理搜集到的民情信息使用的立异办法，停止分类处置，状况简朴的第一工夫回应、做好相同并立即打点，用当真卖力的立场与大众成立信赖

　　把经由过程暖心、恳切传染感动大众作为办妥大众身旁枢纽小事的枢纽环节，阐扬新时期文化理论站感化，当真梳理搜集到的民情信息使用的立异办法，停止分类处置，状况简朴的第一工夫回应、做好相同并立即打点，用当真卖力的立场与大众成立信赖。

　　“点亮微心愿”是做好下层思惟事情的一个新思绪，有用鞭策了下情上传，让大众的设法和需求实时被各级部分所理解，擦亮了部分的“眼睛”。

　　延庆区对峙以群众为中间，以点亮大众“微心愿”为打破口，成立常态化联络大众机制，加强发明成绩、阐发成绩、处理成绩的自动性，用效劳大众的暖心、恳切和恒心博得大众的信赖与撑持。

　　分离“新时期文化理论鞭策日”举动，劈面集合回应和打点一批共性诉求，并现场听取大众定见倡议，笼盖面广的难点成绩，经由过程每个月牢固议事日构造大众展开线上线下民主议事，找出成绩的痛点、堵点物联网立异重点项目，经由过程群策群力构成处理计划，并肯定义务人和完成时限。今朝，已搜集的民意事项回应率为100%，大众非常合意。

　　阐扬村（社区）“两委”干部动员感化，依托村民党员代表及党员街巷长等联络大众网格，自动体贴大众，实时发明大众一样平常消费糊口中发生的“微心愿”，在新时期文化理论站民情信息台账停止记载。

　　在多方力气的配合勤奋下物联网立异重点项目，今朝已鞭策2901个事项的处理。在疫情防控中，针对各村（社区）大众反应的需求，精准展开部分助力下层值守等意愿效劳2200余次。

　　成立“办妥大众身旁枢纽小事”的事情机制物联网立异重点项目，兼顾当地资本、用好“吹哨报到”机制使用的立异办法，把大众身旁的枢纽小事作为民生大事来办，让大众感遭到本身正当合理权益被存眷。

　　事项打点完成后，立即将相干状况见告大众，由大众经由过程打分评价处事效果。每个月依托新时期文化理论鞭策日展开“点亮微心愿”举动，集合传递近期大众诉求打点状况，让大众来评判打分；依托民情信息大数据库“点亮”环节构造大众表达合意度，在有典礼感的举动中完美和大众双向相同机制，完成“点亮红心、暖了民气”的目的，不竭加强大众的得到感、幸运感、宁静感使用的立异办法。今朝已评断2864个事项，大众合意率均在90%以上。

　　经由过程构建民情信息大数据库平台，完成搜集汇总、进度跟踪、兼顾调理及大众“微心愿”点亮等功用，将村（社区）“两委”干部、党员、街巷长和村民代表等经由过程联络大众网格搜集的大众心愿需求实时通报给全区各相干部分。依托北京延庆APP开设“我需求” “你说我办”等板块，经由过程线上多渠道搜集大众诉求，作为民情信息滥觞的主要弥补，更加片面理解大众需求，为各单元物联网立异重点项目、部分科学决议计划、展开社会管理供给了须要参考。板块自开通运转以来，已搜集大众各种“微心愿”3169个。

　　新时期文化理论所、站可以自力处理的事项物联网立异重点项目，由属地和谐力气尽快打点。关于有益于村（社区）开展的定见倡议，由村（社区）“两委”会研讨，并根据民主法式归入短时间或持久计划。不克不及自力处理的事项经由过程民情信息大数据库展现给各区级单元，由相干单元认领，并经由过程展开构造党支部主题党日举动、自动管理、前置效劳等方法处理。经由过程“我需求” “你说我办”板块报送的民情信息物联网立异重点项目，再疾速经过主责单元派单、展开意愿效劳的方法处理。

　　这一办法也搭建了党群、干群相同的新平台，把处理实践成绩与处理思惟成绩分离起来，为互订交心指出了新路子，自动亮出了办实事的立场，博得了大众的信赖，提拔了党构造的影响力和威望。