随着经济全球化进程推进，中国传统企业管理理念正在遭遇巨大市场冲击

　　随着经济全球化进程推进，中国传统企业管理理念正在遭遇巨大市场冲击。对于中国企业而言创新点及应用，迫切需要适应新时代变化的管理理念来推动企业高速发展。

　　我们总结了近几年来广为认知的10大新型管理理念，以作为中国企业走向国际，抢占先机的管理工具：

　　灵捷竞争是关于企业怎么创造新的市场机会和快速响应未曾预料的机会，并在一个竞争激烈的市场经营环境下获得利润的战略过程创新应用的内容。

　　灵捷时代的营销产品是“实体、信息、服务”的统一体，出售解决方案、专门化设计、大众化商品特殊化等是灵捷营销的主要战略。

　　（1） 发展“丰富顾客价值”的核心能力。顾客的需求和购买，越来越从“产品功 效”转向“产品、信息、服务”的价值享受。

　　（2）通过“内外合作”提高竞争力。其目的在于以尽可能低的“费用——效用比”， 极大地缩短“观念——现金”的时间，将灵捷产品投向市场。

　　在一个灵活多变的竞争环境里，企业之间 的差异正是存在于有知识、有技能、有创造力的人员和具有独特价值的信息上创新点及应用。

　　一方面由于市场的迅速变化和消费者需求的不断改变，使我们规模虽然不是很大但却灵捷的企业有可能抢占商机；

　　另一方面，我们现在正在不断做大的企业有机会同时做“灵”，灵捷竞争发展的未来经营方式：不再是顾客告诉企业需要什么。

　　而是企业与顾 客一道工作，共同确定最能服务顾客和实现企业价值的可选择的产品组合，使企业和顾客创造与实现价值融为一体。

　　所谓“顾客份额”，就是指一家企业的产品或服务在一个顾客该类消费中所占的比重，还可以更贴切地称之为顾客的钱袋份额。

　　市场份额的观念必然导致企业不断地去获取更多的顾客，其结果却常常类似与狗熊掰棒子物联网的创新案例，抓取的多留下的少。

　　简而言之创新应用的内容，就是保持住最有价值顾客创新应用的内容，尽力将最具增长性顾客转化为最有价值顾客，同时摆脱掉负值顾客。

　　“满意度”是客户满足情 况的反馈。导入顾客满意经营，不单单是经营理念上的转变，更是战略经营上的转变。

　　仅仅让顾客得到满意的服务物联网的创新案例，是不够的，提供超越顾客的期望令顾客动心的超标准服务，必能使顾客为我们震撼、倾倒，这是未来顾客满意服务的必然趋势。

　　按照通用电气公司的前 CEO 韦尔奇的理念，任何事业部门存在的条件就是在市场上“数一数 二”，否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。

　　要实施“数一数二”必须考虑一个问题：怎样做才能在市场中占据统治地位， 随后需要据此作出决策：公司现有业务中哪些值得培育，哪些应该放弃。

　　“数一数二”并不仅仅等同于企业规模数一数二，同时需要强调效率、人员的 精干创新应用的内容、成本控制和全球化等方面的数一数二；。

　　并不是只有在整个行业中的“数一数二”才有价值，在某一个具有吸引力的细分市场中“数一数二”也同样是不错的选择。

　　“快鱼吃慢鱼”是思科 CEO 钱伯斯的名言，他认为“在 Internet 经济下，大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的。

　　“快鱼吃慢鱼”强调了对市场机会和客户需求的快速反应，但决不是追求盲目 扩张和仓促出击，正相反，真正的快鱼追求的不仅是快，更是“准”。

　　对于中国企业，从思科的经验中可以归纳出企业要实现成功并购应重视的几个关键因素： 要通过并购使公司快速发展。要想获得持续的成功就要保持迅速的变化。

　　互动管理的核心就是通过先进的电子、通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间的高效、直接、并可系统往复的沟通水平，从而可以满足客户的个性化需要，提供咨询或解决投诉，甚至培训客户。

　　互动不是空洞的概念，建立起互动平台仅是互动管理的开始。最重要的是通过平台和客户真正做到互动，把交流得来的信息用于企业实践。

　　以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以“五项”为基础的学习型组织理念。

　　彼得·圣吉于 1990年发表的《第五项》论述了创建“学习型组织”是一个组织 21 世纪的成功 关键。

　　战略联盟两家或两家以上的公司为实现相互匹配的战略目标而形成的一种紧密的合作关系。具有运作高效，机动灵活，关系松散，边界模糊等特点。

　　战略联盟之价值驱动：创造规模经济，增强企业实力； 迅速获得新技术； 进入战略市场，扩大市场份额； 降低风险。

　　打破贸易壁垒，进入国外市场； 获得低成本生产能力，或能充分利用 剩余生产能力，达到降低综合成本目的。

　　进入信息经济、知本经济时代，企业的价值来源除人力资本、资金资本、固定资产外，另一种资本起着越来越重要的的价值创靠作用，这就是智慧资本。

　　智慧资本的价值，就是人的智慧所在。由人力资本、结构资本和顾客资本三种基本资本形式构成。其中最关键的因素是人力资本。

　　运用“80/20 效率法则”管理人力资本，有可能使组织中人力资本的使用效率，提升到事半功倍的佳境。

　　“80/20 效率法则”表明，少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数创新应用的内容，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。