趋向科技在日本的350万购置了VirusBuster的消耗客户将获得一个月的免费手艺撑持，企业客户也将获得一个月的免费撑持

　　趋向科技在日本的350万购置了VirusBuster的消耗客户将获得一个月的免费手艺撑持，企业客户也将获得一个月的免费撑持。消耗客户让工程师上门补缀小我私家电脑能够凭仗发票最多得到80美圆的补偿，没有发票可是自称遭到影响的用户将分外获得三个月的免费手艺撑持。

　　这为业内助士以为趋向是“轻描淡写，棍骗用户”。“趋向也借题发挥地说，让用户持续晋级一次，究竟上是把出成绩的晋级包交换掉。“

　　日本企业客户将按照详细状况得到补偿，将由趋向科技和企业协商处理。趋向科技没有说方案怎样补偿外洋客户。停止到周一科技作品小门生，处置这一成绩曾经消耗了趋向科技近300万美圆。

　　关于中国的用户，固然必定也有丧失，但今朝趋向科技中国并没有见告中国不知情的广阔用户，只是在其官方网站的手艺撑持（//）上形貌了“为何会发作这个成绩？“和”怎样来处理这个成绩？，并没有说起任何补偿事件。

　　近来的动静说佳都科技将来十倍股，趋向科技的总裁在日本电视上公然抱歉。关于趋向在中国的做法，他以为是：“蔑视，这个不消说了，报酬纷歧样。棍骗，对付用户。“

　　趋向科技在周六正午之前发明了这个成绩而且公布了一个没有软件瑕疵的文件交换早些时分收回的文件。趋向科技同时称，日本、美国和澳大利亚的61家媒体和别的公司的局域网遭到了这个成绩的影响。

　　趋向科技对日本用户马长进行了抵偿佳都科技将来十倍股，而对包罗中国的外洋用户以至没有见告科技作品小门生，固然也没有说起抵偿成绩。在日本，趋向科技暗示将补偿客户修复计较机的本钱，可是不会补偿因而承受的营业丧失佳都科技将来十倍股。

　　【搜狐IT动静】（特约记者 宋保强）总部位于日本的出名杀毒厂商趋向科技克日因为毛病晋级向日本客户停止抱歉并补偿，但今朝趋向科技并没有对包罗中国用户在内的外洋客户有任何抱歉大概补偿办法。

　　趋向科技是在本地工夫上周六晚上停止这一晋级的，它能占有处置才能，严峻低落计较机机能，Windows XP SP2的用户利用趋向科技的OfficeScan或VirusBuster城市遭到影响。趋向科技本周早些时分认可公布晋级前没有查抄科技作品小门生、测试一些代码，停止到周二正午，公司曾经收到37万个电线多家公司遭到影响。

　　一名业内助士暗示：“能够必定的是，中国必定有效户受影响”。趋向科技也在其网站认可：“中国区次要会遭到影响的产物：OfficeScan客户端+病毒码594 , PC-cillin2005+病毒码594 。”