明天我们抵消耗者画像开端进入到标签时期，我们能够对每个主顾打出50个标签以至是上百个标签，我们晓得他们是谁，不只晓得他们是谁，他们是否是有孩子，他的交际干系网，他的购置力，他的消耗信誉，他的品牌偏好，他的举动特性，他是喜好周一买仍是周三买

　　明天我们抵消耗者画像开端进入到标签时期，我们能够对每个主顾打出50个标签以至是上百个标签，我们晓得他们是谁，不只晓得他们是谁，他们是否是有孩子，他的交际干系网，他的购置力，他的消耗信誉，他的品牌偏好，他的举动特性，他是喜好周一买仍是周三买。他的心思特性，他的爱好喜好，我们以至把消耗者物以类聚人以群分，他是一个独身的贵族仍是一个闪购的用户，仍是一个家庭的妇女，仍是一个理性的仍是一个激动性的，他是一个电脑达人仍是极客等等。

　　从势不可当的C2C、B2C电商到火爆一时的微商，从垂直电商到交际电商，从网红经济到直播经济，从生鲜、汽车、旅游、餐饮、医疗和家居等食住行的O2O电商到实体店企业的全渠道探究，从冷冷清清的街边打扮小店到富丽堂皇的百货店，从郊区的购物中间到纽约曼哈顿大道的豪侈品市肆，从大卖场到超市， 从数码到时髦品牌，一批已经很胜利的企业正在消耗者的地平线上消逝，很多更是接近存亡线。

　　小米生态链产物的全新品牌：米家，应运而生。米家=小米智能家庭！Logo由『米家』拼音首字母构成，形如可托任的盾牌，又形如布满糊口兴趣的猫。品牌理念是：做糊口中的艺术品！串起每一个人糊口的点点滴滴。

　　究竟上，无人驾驶车能够会招致大卖场、超市（出格是没有生鲜品类）、郊区的购物中间在某些地域走向灭亡，主动驾驶的小型货车将满载货色，24小时在路上，随时遵从客户的呼唤，然后把货送到客户家中，无人驾驶批发将缔造新的便当效劳。

　　从电商角度来讲，“卖手机”是一个十分低频的举动。客户两年买一回，即是两年去一趟你的店，如许告白本钱很高。以是，7年前雷军在设定小米贸易形式的时分，在想“怎样可让客户每月去一趟店呢”。这必然要有适宜的品类组合，要有20-30个的种类。假设一切的种类一年改换一次，就相称于每半个月都有新产物公布，如许可让低频产物组分解高频产物。以是，“小米之家”将生态链的一切企业连合起来，环绕消耗者的智能家居糊口，具有丰硕的品类宽度。这一点，许多用户不了解，他们以为小米仿佛不敷专注了。实在，这是对小米贸易形式的不睬解。假如你两年去一次小米手机店，那我们必须要支出巨额的告白费来见告你。而如今，小米之家用20-30个品类组合把一个低频消耗场景酿成了一个高频消耗场景。

　　明天，在阿里的野生智能蓝图内里除机械进修，假造小我私家助理阿里小秘，在双11那天我们看到的数据就是95%的答复都长短常精准。它谁人小秘不再是一小我私家，它是一个机械人，机械人答复了你的成绩。以是这是一个完整差别的做法。

　　雷军的胡想是要成立打造毗连统统的大型生态体系，这不只是一个长处配合体，更是一个能够互相砥砺前行的运气配合体数字科技啥意义啊。“传统的公司像一颗松树，生长50年以至100年的工夫，但它坍毁的时分会轰然倒下，明天的互联网公司更像竹子，只需工夫对，一夜春雨他就可以长起来。”小米生态卖力人刘德师长教师在承受媒体采访时曾说。他以为：单个竹子也存在成绩，那就是性命周期短，但竹子成为竹林后是很难死掉的，小米想成为“竹林”。以是小米经由过程投资的方法，让小米生态链企业成为小米周边的一片竹林，竹林底下根系舒展不竭，络绎不绝地培养出竹笋进而长成竹子，完成自我迭代和内部的新陈代谢。竹子们在公开根系相连、互通有没有。

　　2016财年三大市场单店年贩卖额（AUV）估计别离为160万美圆、84万美圆、120万美圆，而新增门店第一年贩卖额别离为140万美圆、62.4万美圆、110万美圆，而新增门店的投资报答率别离为61%、64%、

　　第三次批发反动的海潮正囊括而来，它将引领人类的新贸易文化和环球经济增加的新形式。已往2000多年构成的、人类文化基石的思惟系统将面对新的应战，传统供给链上的各大脚色，如品牌商、分销商和批发商的权利在稀释、阑珊以至闭幕，不论是传统实体批发商，仍是传统的收集批发商，都需求改动本人的考虑形式，并疾速动作起来，找到保存开展的计谋，驱逐第三次批发反动的到来。

　　出格是每一个礼拜（近来几年开端每两周一次）他们的董事长会把2500多位OFC人喊到东京开天下性的运营检验大会，不论你这个OFC在北海道仍是在鹿儿岛仍是大阪或在日本任何一个处所。董事长每次也会来说话，可是更多的是请求各人交换经历。

　　每件商品都有电子标签，可经由过程app扫码获得商品信息并在线高低单，无需按传统门店设想庞大的动线。物流仓储功课前置到门店，和门店同享库存和物流根底设备，店内布置了主动化物流装备停止主动分拣，服从很高，根本能到达5千米内29分半钟投递的实时配送许诺。

　　在全部财产链中，海澜之家次要卖力上游供给链同享平台的建立，产物设想研发，品牌办理的指导、把控及挑选，下流门店的同一运营办理和营销渠道建立。海澜之家的胜利次要表如今4点：轻资产、库存零风险、深度赋能、重运营，出格是前面三条是拉开美特斯邦威和森马差异的枢纽。

　　亚马逊操纵其20亿用户账户的大数据，经由过程猜测阐发140万台效劳器上的10个亿GB的数据来增进销量的增加。亚马逊追踪你在电商网站和APP上的统统举动，尽能够多地搜集信息。你能够看一下亚马逊的“账户”部门，就可以发明其壮大的账户办理，这也是为搜集用户数据效劳的。主页上有差别的部门，比方“希望清单”、“为你保举”、“阅读汗青”、“与你阅读过的相干商品”、“购置此商品的用户也买了”，亚马逊连结对用户举动的追踪，为用户供给杰出的本性化购物体验

　　2016年2月，阿里巴巴开端探究新批发营业，开辟了“素型糊口汇合店”，根本运营思绪是买通线上线下，成立新批发品牌池(淘品牌)，同时线下批发商从品牌池中选择协作品牌，成立身类跨界+内容平面+复合陈设的实体店，完成线上线下不时同款同价，每周百款同步上新，全新的线上线下买通的全新消耗者购物体验，24小时不打烊。

　　不久的前来，或许五年后，无人驾驶车将变得宁静、牢靠且供给充沛，批发商和物流公司就可以够参加到某个同享汽车的平台，租用数百万辆主动汽车，届时汽车就可以成为市肆，而街道将是终极的阛阓。

　　我们的大数据必然得是同享的，将来我们的主顾是全天候主顾，我们能全天候笼盖一个主顾，理解他每分钟每秒的动线和消耗场景，不论他在那里，不论他在干甚么，在任何一个工夫点上任何商家都能抓到这个主顾，由于他如今永久是online的形态。企业同享的场景越多，同享的数据越多，它获得的主顾的标签、信息、肖像等就越精确。如今的企业拿到的都是信息碎片，每家都有一点，可是没法子拼成完好的主顾肖像。如今商家对客户的洞察很不到位，由于靠单个渠道、单个线下或线上场景没有法子成立一个完好的消耗者肖像。

　　亚马逊给这个别系取了个很直白的名字：“拿了就走”(“Just Walk Out”)，繁忙的上班族和门生族，间接到店里选购食品，不消列队结账和等候，大大节流工夫。

　　产物研发的赋能，是7-11拉开第二名罗森和第三名百口宏大红利差异的最主要的事情，7-11组建了有150人的产物开辟和工场赋能的团队，此中100人来卖力新品开辟，50人做工场的精益办理指点，他们把丰田的精益办理系统引入这些公司，不竭在制作、品管上锦上添花。

　　日本公司的毛利率90%，净利润率20.5%，将库存周转天数低落到10天，商品整体毛利率31.6%，8000名员工缔造了近100亿的净利润，人效可以与天下上最赢利的阿里巴巴比肩，团体利润比第二名的罗森和第三名的百口加起来还要超出跨越2倍多。

　　海澜之家自己其实不到场打扮财产链的上游，将打扮的消费、设想、运输等环节均完成了外包，一切打扮的设想、款式，都是由供给商设想师供给的，以后再由海澜之家总部设想师按照当下贱行趋向，对格式停止选择，最初下达定单。全部运营本钱大幅降落，不消持久养本人的设想师团队，厂房、厂工等重资产大幅削减，没有大范围的牢固资产投入的摊销，对利润影响起码。

　　客岁，我在给《批发的素质》一誊写序时，发明7-11日本公司8000名员工，缔造了近100亿群众币的净利润，人效靠近120万，竟然可以与阿里巴巴比肩，这让我很镇静。我发明：7-11已往30年不断处在连续的指数增加通道，是典范的财产互联网同享经济物种，他们底子不是传统的便当店公司物种。7-11就是财产互联网时期，b2b同享经济体的范例。

　　在批发市场，价钱优化是一个主要的身分，由于批发商们城市想尽法子给每件商品订定最好的价钱。价钱的办理在亚马逊会被紧密地监控，以到达吸收主顾、打败其他合作者和增加利润的目标。

　　固然，光放照片还不敷，Eataly 的官方媒体渠道上也有特地的客服团队，时辰解答主顾在线的疑问。固然，假如主顾对餐厅大概超市的效劳有所埋怨，也能够纵情在交际媒体上向 Eataly 赞扬，由于他们会立即作出回应。

　　商品和主顾永久是我们批发持续剧中的两位配角，它们大部合作夫是伴侣，偶然是仇敌。在挪动互联网和交际媒体时期，更常在一同并肩作战。

　　7-11的根本干法是：“我先成立财产路由器免费毗连，我还帮你赋能，我帮你们把钱挣得手，最初我再倒扣你们的钱。你挣到了我们商定的400万运营毛利，我再从这400万内里我再倒扣，他经由过程如许的方法他得到了最多的利润。假如没有到达，我就不要钱。”

　　7-11的其贸易形式是连合财产链高低流统统能够连合的弱势群体，根据本人严厉的配瞄准绳，精挑细选地域小工场，小伉俪妻子店和小配送中间，重金打造本人的财产路由器，将1.9万多家伉俪妻子店，170多家工场和150多家配送中间间接毗连起来；同时突破本来请求天下每个店停止均一化和尺度化办理，经由过程大数据和野生智能算法，按每一个店地点地域和商圈的主顾需求，停止本性化的供需配对和本性化保举。

　　以是AI+X意味着甚么？意味着AI它曾经走出象牙塔数字科技啥意义啊，成为继蒸汽机、电气、互联网以后的第四个可觉得全人类赋能的根底设备和手艺财产。这是我们对野生智能一个新认知。

　　2016年1月，阿里巴巴的自谋生鲜类商超“盒马鲜生”在上海金桥广场开设了第一家门店,面积达4500平米，成就斐然，年坪效高达5万元，是传统超市的3-5倍。在随后的一年多工夫里，上海的门店数目疾速增至7家，并曾经胜利扩大至宁波。

　　马云师长教师提出“新批发”这个标语，这是向环球的消耗品和批发行业收回了一个主要的旌旗灯号弹。实在阿里巴巴，从已往持续几年别离在银泰百货、苏宁家电和三江超市的本钱规划，到近来1年紧锣密鼓推出的批发通、上海金桥盒马鲜生、成都素型糊口汇合店等拥抱实体店的多条途径探究来看，阿里巴巴曾经吹响了新批发的冲锋号。

　　2008年开端，南极人转型为“品牌受权”的贸易形式，砍掉消费端和贩卖真个自营环节，完成轻资产平台化运作。2012年开端，又推出柔性供给链园区效劳、“一站美”电商增值效劳等，南极人转型为一家电商效劳型的同享平台企业。

　　重构人货场，从单品到单客运营，从万货市肆到每一个人的市肆（from everything store to everyone store），从长尾商品到头部商品到小我私家化商品，进入精准贸易时期。

　　批发商生成就是一个平台型企业，毗连双边或多边市场，新批发是一个从传统加盟连锁店退化为赋能型同享经济体平台的超等物种，赋能型同享经济体将成为报答最高的闲置资产办理平台。

　　虽然亚马逊把它的胜利归功于进步用户的购物体验，但究竟上，是壮大的供给链和满意需求的才能让这句话免于流为空口说。CapGemini的一项查询拜访显现，当他们的定单不克不及定时被满意时，89%的美国消耗者甘愿去其他处所持续他们的购置。在壮大的供给链优化感化之下，沃尔玛每运五十万件商品，亚马逊曾经运出了一万万件。

　　《纽约时报》是这么界说Eataly的：“一家包罗了富贵的欧洲开放市场、全食超市、高端美食、新时期进修中间等元素的大型卖场。

　　我们都晓得三峡大坝，三峡大坝完整的就是一个我们说的同享经济的模子，它不是本人再去挖一个新的洞庭湖，一个新的鄱阳湖，就像我们如今去开一堆新店，那是没有效的。大坝的做法就是将现有的洞庭湖，现有的鄱阳湖，现有的金沙江，嘉陵江，小三峡局部毗连到三峡大坝内里来。

　　努力打造相似于优衣库和GAP的全民阶级能够穿的百姓男装品牌海澜之家市值450多亿，是美特斯邦威4.5倍，2016年完成支出169.99亿元，同期增加7.39%，净利润31.22亿元，同期增加5.74%。2016年海澜之家单店均匀年停业支出三百多万元，日停业支出一万元阁下，差未几均匀也就是非常钟成交一笔；森马衣饰停业支出106亿元，净利润14亿元，单店均匀年停业支出一百多万元，日停业支出均匀四千元阁下，差未几也就是十几分钟成交一笔。

　　苹果批发店雇佣有准确性情特性的员工为客户效劳，苹果员工的职责不是采购产物，而是协助主顾处理成绩，因而员工不拿佣金，也没有贩卖目标。险些一切的电子批发市肆，他们城市挑选热中于手艺的人失业，这与在苹果批发店事情的人并没有甚么差别。但苹果其实不以为这就充足了，他们勤奋招聘善解人意的“听众”。

　　在消耗者主权时期，消耗信息愈来愈对称，代价链上的传统长处团体愈来愈难稳固本身的长处壁垒，传统的品牌霸权和批发霸权逐步损失发号出令的才能。话语权正从批发商转移到消耗者，这是一个划时期的变乱，将来环球消耗者配合到场、配合分享的开放架构正在构成。这一权利重心的变革，将付与每一个消耗者改动天下的力气。

　　EATALY 是一家集食物采购、品味、烹调进修等为一体的意大利美食超市, 令每个走进Eataly店的消耗者心醉神怡。从 2007年在乎大利北部都会都灵第一家店开张至今,EATALY已在乎大利、日本、迪拜、土耳其、美国等开设了近30家分店。2015年9月，我会见Eataly米兰店，面积4500平米，是从一个老剧院革新过来，1年贩卖额超越4000万欧元。

　　同时，这些州里伉俪店正在本地构建当地化的“小生态”，本来是卖家电的，如今有了这个平台和用户的全渠道数据，他把周边卖农资、农机、酒水等商品的异业伉俪店局部用互联网的方法整合起来，拉动一条街的消耗生机；依托小生态将本地特征农副产物也被天然吸收出来。

　　Eataly 综合了超市和餐厅两种属性，在门店的安插上十分讲求。超市的中间就是厨房，确保了食材的新颖水平，又能向购置商品的主顾演示怎样回家摒挡，一箭双雕。而超市部门的设想则十分亲和用户，普通超市进口和出口都在差别的楼层，主顾只要逛完整部超市才气去结账，而 Eataly 则反其道行之，主顾一进入超市就可以看到结账柜台。

　　每一个人的小时期，每一个人都有一个消耗宇宙。为谁制作，从为库存制作到为我制作，制作方法从大范围制作到本性化定制。

　　7-11是新批发环球的标杆，根本没有本人的门店，没有本人的物流，没有本人的工场，但打造了史上最壮大的财产路由器，将日本外乡的1.9万多家伉俪妻子店和就近的170多个美食工场，140多个配送中间间接毗连起来，经由过程全众包和轻资产办理，对内赋权，对外赋能，团体利润比行业第二名罗森和第三名百口森加起来还要超出跨越许多，缔造了环球批发业的奇观，库存周转天数只要10天，毛利率高达90%，净利润率高达20%。

　　“灰心主义的桂冠墨客”、“销售失望的杂货东家”、“忧伤教父”、“流散在当代都会的游吟墨客”、“加拿大传奇歌手”莱昂纳德科恩（Leonard Cohen）师长教师静静地走了，但却留来世界最暖和民气的诗句，它是伤痕中的康复大概漆黑里的期望？科恩这句歌词深入而又使人思念。

　　7-11日本公司除晚期开的501个直营店，他们根本没有再开本人的店，没有本人的物流根底设备，没有本人的工场，是完全的轻资产形式，他们独一的重资产就是财产lT平台和8000名员工。

　　怎样才气让主顾有更多的工夫光临 Eataly 呢？这个成绩仿佛是一切商家的困难，这家品牌给本人的界说是一个布满生机的市场，让每个光临这里的消耗者都能在这里品味，以至带回在大都会很难领会的效劳和产物。 Eataly却另辟门路想到了一个好法子，那就是让每一个节日变得更故意义。经由过程交际媒体平台上的轰炸式宣扬，Eataly给很多日子冠以了特别的节日称号，假如 EATALY 能让主顾感遭到每一个节日共同的气氛和魅力，那末这些主顾就很有能够挑选在这个节日带上亲友密友出门集会，无形当中增长了 Eataly 的潜伏客流量。

　　Walmart的山姆师长教师说：“胜利，要鼎力庆贺，失利，要连结悲观。逾越主顾的希冀，掌握本钱，低于合作敌手，勇敢而上，抛却传统看法。”

　　2017年，他们方案笼盖1.6万个镇的10万个伉俪妻子店。上个月我造访汇灵通，总裁徐秀贤师长教师报告我：“经由过程不竭为同享经济体的成员连续赋能，不论是拉动失业、买通乡村物流，仍是金融、信息效劳下乡等等，汇灵通担当的任务就是繁华地点地的一方经济，80%加盟的业主都得到了宏大的保存空间和增加，劳务进城”、“微物流”等等，有用处理了转移失业、最初一千米配送困难，而且将乡村闲置的人、店、车等资本重组操纵起来。

　　EATALY的特性就是门店安插别开生面、品格尺度高、体验性强、和Visual Merchandising (视觉陈设)做得十分十分好。其其实定位上觉得与诚品、方一切殊途同归之妙，都像是把一家很小的展示仆人本人品尝的店放大了，不论卖的是书仍是食品，都是lifestyle的买卖。

　　Farfetch“将来市肆”开辟了实体批发的“操纵体系”。这项实体店Cookies黑科技，将创始后实体批发向全渠道转型的新时期。

　　野生智能就是谷歌他们把如许一个手艺也开端使用到乳腺癌的切片的辨认，就是他们做了一小我私家机大战，跟一个资深的病理学家花了30个小时，阐发了130张切片可是精确率只要73.3%。可是这个机械人做了一个阐发，它的辨认率、精确度到88.5%。这意味着甚么呢？意味着它会多援救15%人的密斯们的人命，这长短常主要的工作。

　　2013年，雷军启动“小米生态链”方案，估计5年内开展100家创业公司，初志是在他们身上复制小米形式，而实则小米生态链是小米构建其生态体系的计谋一步。今朝，小米生态曾经毗连激活超越5000万台装备，小米生态链企业数目曾经到达77家，年支出高到达150亿元群众币，此中5家成为估值超越10亿美圆的独角兽。

　　按照联商网不完整统计，2016年整年，中国在百货、购物中间和大型超市业态中，46家公司共封闭了185家门店，此中百货与购物中间业态封闭56家门店，大型超市业态封闭129家门店，固然实践关店数能够还远远不止这些。从环球来看，2016年沃尔玛在环球范畴封闭了269家门店，2015年乐购在英国封闭了43家门店，2015年家乐福在中国关店超越15家。

　　批发业的昔日头条、网易云音乐也是能够等待的，每一个人的市肆，最懂您的市肆。商品千千千万，弱水三千，只取一瓢饮。

　　而阿里巴巴也曾经搭建起实体店和淘品牌之间协作的平台，将来将有更多的淘宝品牌产物进驻到实体店，也会有更多实体店参加到阿里巴巴的“新批发”方案。

　　此言一出，激发行业剧烈会商，许多老总微信上和我聊，我们的电商营业刚有点容貌，怎样电商时期就要完毕了。有的老总愤慨地说：“批发就是批发，哪有甚么新批发和老批发，这是否是老马的新忽悠？，这真的是新忽悠吗？

　　不论你喜好与否，一场有关新批发的反动就如许在环球范畴汹涌澎湃地开端了

　　马云谈的新批发就是第三次批发反动，第三次批发反动的策动者，将不再是一个企业家，而多是任何一名低微的消耗者，每一个消耗者都将能够成为第三次批发反动的配角。由于，消耗者曾经成为天下的中间，借助挪动互联网、交际媒体、野生智能、云计较等新手艺，全天候、全渠道和本性化主顾群降生了，她们逾越工夫和空间，能够霎时毗连起来，及时毗连起来，掀起第三次批发反动，将来能够将呈现了一个又一个交际的灭亡圈。

　　星巴克云云火急地向数字化转移，缘故原由很简朴消耗者在哪儿，星巴克就去哪儿。Adam师长教师主动鞭策了星巴克的数字化使用，竭力打造第四空间。美国星巴克靠近25%的定单是经由过程手机付出完成的，在最忙碌的门店，手机付出的比例还会不竭进步。现在，星巴克不只成为美国挪动付出范围最大的批发公司。手机下单占总定单数的5%，手机下单还处于晚期阶段，客岁玄月才开端片面推行，但开展势头优良。

　　乔布斯寻求的简朴和文雅，不只苹果产物简朴易用，在苹果的批发店里乔布斯的这一理念也表示的极尽描摹，他们要消弭统统能够会障碍到主顾到场苹果产物和承受效劳的方法。苹果员工的事情长短常有用率的，他们供给了十分明晰的标的目的，让主顾能享用到精美不烦琐，不会被一些小事搅扰的购物流程，不需求列队付款。

　　各人常常听到的“啤酒+尿布”的故事，妻子叫师长教师去买尿布，师长教师随手给本人买了一瓶啤酒，而这个发明是沃尔玛的大数据发明的。以是最初他们就把尿不湿和啤酒放在一同，以是把这个销量就增长了30%以上，这就是大数据的力气。

　　我们需求从头武装我们的思惟，畴前台疆场到背景疆场、从空间疆场到工夫疆场、从交际疆场到定制疆场，提早重整配备、提早构造、提早计划计谋战术和道路图。

　　为何会呈现新批发？怎样了解新批发？怎样干好新批发？本年春节前，阿里研讨院的团队约请我做了一个下战书的交换。厥后，3月阿里巴巴研讨院公布了新批发的白皮书，阿里以为：“新批发是以消耗者体验为中间的数据驱动的泛批发业态”。各人看了阿里这个界说后，仍是有点晕。

　　南极电商2016年度公司，完成停业总支出5.15亿元，同比增长32.42%，完成利润总额3.54亿元，同比增加72.73%。公司旗下品牌在阿里（含天猫及淘宝）、京东、唯品会完成的GMV达71.94亿元，同比增加83.08%。

　　新批发是下一代批发，而不单单是立异的批发，它更是不计其数企业家们的恐惧的探究。“连西湖边的托钵人都用扫码乞讨收钱了，都在与时俱进，你想一想你还在抵抗新批发有甚么用？”马云说。既然来日诰日存在着不宁静感，我们必需活在当下，毫恐惧惧地快速动作。

　　静态的价钱浮动鞭策亚马逊的红利均匀增加了25%，并且他们经由过程时时刻刻的监控来连结着本人的合作力。从2012-2013年，亚马逊的销量进步了27.2%，经由过程阐发差别滥觞的数据，好比主顾在网页的阅读举动、某件商品在堆栈中的存货、统一件商品差别合作商家的订价、汗青定单、对某件商品的偏好、对商品的预期利润等等，亚马逊的产物价钱制定战略的及时价钱调控得以完成。

　　亚马逊经由过程会员效劳将这些用户变本钱人的忠厚粉丝，而且经由过程各类新举动、新营业不竭提拔粉丝们的心思预期，使得会员近乎“有进无出”，就算是同时成为此外批发商的付费会员，可是也离不开亚马逊的“甘美招手”：2016年，亚马逊就为Prime增长了Prime浏览、有声图书、游戏直播等效劳，数据显现会员对视频、音乐等效劳的利用量有很大提拔科技是综合国力的。

　　2016年10月，马云师长教师在一场出名的演讲中提出：“纯电商时期很快会完毕，将来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只要新批发，也就是说线上线下和物流必需分离在一同，才气降生真实的新批发。”

　　小米的生态链更是一个同享经济体平台，具有财产放大器的效应，借助于小米的品牌(软硬件+互联网效劳)、1.5亿的用户群、自有渠道(小米网和小米之家)、供给链撑持、投融资的撑持(基金和银行)和社会影响力，好的团队和项目放上去，放大创业企业的才能。许多创业公司在走进生态链后，获得小米的背书、同享宏大的小米用户根底、同享营销渠道，同享供给链，品牌很快推向市场，然后被用户熟知。

　　合作的素质是服从和本钱，老批发传统的农人种地形式（假如1亩地能打1000斤食粮，要打1万斤食粮，还要开9亩地）的数目型线性增加，已没法连续，只要转型能够经由过程贸易形式的立异，完成服从型的指数增加，才有生路和生长的空间。

　　在传统打扮行业功绩不竭下滑的状况下，海澜之家上半年营收、净利润双升的状况实属不容易。海澜之家今朝具有门店5243家，此中“海澜之家”门店4237家，“爱居兔”门店630家，“海一家”门店376家，门店遍及天下31个省(自治区、直辖市)，笼盖80%以上的县、市。

　　小米生态链投资，是一种赋能型投资形式，由小米公司输出做产物的代价观、办法论，对接团队需求的、小米具有的电商、营销、品牌等资本，环绕小米公司自己成立起一系列矩阵，产物包罗智能可穿着装备、清水器、氛围净化器、均衡车、插线板等。

　　盒马是一家只做“吃”这个大品类的全渠道体验店。全部门店完整按全渠道运营的理念来设想，完善完成了线上和线下的全渠道整合，天天的线上定单数不到半年，就到达4000张定单，今朝曾经超越线下定单。

　　在媒体行业，重新浪一站式大而全媒体演化到昔日头条的小我私家媒体。明天，昔日头条市值曾经打破110亿美金，大大超越新浪。昔日头条不再是一个群众媒体，借助大数据和野生智能的深度进修算法，昔日头条间接成为每一个人的媒体，成为最懂你的新华社，每一个人无独有偶的新华社。

　　1987年，星巴克只要11家门店，100名员工，我们胡想不断是把星巴克打形成一家不同凡响的企业。而现在，我们的门店曾经超越了25,000家，市值从92年上市市值2.5亿美圆到今朝快要900亿美圆营业，广泛75个国度，具有超越33万员工，上周欢迎的主顾人次到达9100万。

　　按照瑞士信贷团体阐发师Christian Buss阐发：“2017年以来美国封闭的店肆数目，曾经超越2008年受美国经济阑珊影响而封闭的店肆数目。2017年至今，美国曾经有2880家批发商店封闭，而在2016统一时段有1153家市肆封闭。2017年美国约莫将有8640家店肆封闭，这将比2008年的峰值6200家还要多”。

　　2016年，小米之家开了51家店，险些是每一个shopping mall里人流量最大，贩卖额最高的单店。每一个店均匀250平方米，均匀到达1000万美金／年的贩卖额，今朝“小米之家”的坪效（每平米的贩卖额）排活着界第二，仅次于APPLE的批发店。

　　假如客户念错了产物称号，店内员工制止改正，这为了是要营建主动的气氛，贩卖职员不克不及给主顾形成趾高气昂的印象。超越保修期后，维修职员仍旧有权为用户耽误保修效劳，最高不超越45天。为了提拔用户忠实度，苹果在这方面显得很漂亮。固然，假如超越45天，则需求得到办理职员的具名。

　　今朝阿里巴巴与素型糊口协作的“新批发”体验店今朝仅在成都和杭州各有一家店，但尝到长处的素型糊口曾经筹办将本人在天下的门店都停止“新批发”革新，再加上正在筹建的门店，到来岁年末之前天下将开出100家相似门店。

　　我有一天很早去北京三里屯的店，刚遇上开门，一切员工都站在门口驱逐强烈热闹欢送，给了我一个大大的欣喜。前面出去的主顾进店后也会有人立即驱逐，苹果批发店的员工老是在大门做密友爱，热忱，得当的迎宾事情，他们还会为主顾们供给各类与产物有关的相干常识，他们期望能够指导主顾们前去他所想要去的处所，并且在这个过程当中，制止让你发生停滞感与压力，不然的话，主顾很能够被冷冷清清的市肆情况引诱，阔别苹果批发店。

　　终究是甚么缘故原由招致环球批发业大面积溃败？无疑，亚马逊、阿里巴巴和京东等电子商务帝国的兴起是这场反动的主要推手，本钱意志驱动的电商公司，供给多余的实体店数字科技啥意义啊，如同一具具企业僵尸，加快了传统批发商的消灭。

　　7-11，经由过程多年的搀扶和赋能，许多小工场的产能曾经放大到10倍，小店的利润增长了3-5的增加，DC的买卖也可以得到2-3三倍的增加。以是这就是小河涨水大河满，大河有水小河满，这就是我们说的大坝效应。它第一次处理了我们在传统市场经济上面的不共戴天，不是你死就是我活的这么一个模子。

　　小米生态链是一个基于企业生态的智能硬件孵化器，以小米手机为中心，生态链企业为周边，缔盟、投资企业为核心的“小米生态”构造计谋，其根本打法是：“入资不控股，帮手不添乱”的投资逻辑、以工程师为主的投资团队、矩阵式全方位孵化，成为环球智能硬件范畴产物出货量最大、规划最广的生态体系。

　　当50个洞庭湖，鄱阳湖毗连起来的时分能够只要一百米深，可是有一千个，一万个都毗连出去的时分，三峡大坝酿成175米深的时分，它就会倒灌归去，以是一切的到场方不只都得到了疾速地增加，并且都得到了更宽的护城河，逐步强大起来。

　　服从和本钱,从企业内求曾经十分艰难，日本7-11跳出企业的框框，进入一种极新的财产链b2b同享经济形式，经由过程全众包成立了零库存和轻资产的贸易形式，经由过程深度赋能和重度运营。

　　从2012年CDO设立以来，团队的事情次要集合在挪动付出和客户忠实方案：推出了有付出、预订功用的App，开辟官方App之外的挪动付出方法；调解会员体系和会员项目，整合会员卡与挪动平台，等等。

　　柔性供给链效劳平台是由浩瀚财产带园区构成，园区由南极电商主导，具有供给链资本的供给端及具有分销才能的贩卖端辅佐，经由过程大数据体系平台整合产物流、数据流、信息流、物流、资金流、效劳流，停止六流合一办理，环绕电商财产特性对供给链停止有用重构，将传统以经销商需求为中心的刚性供给链变成以用户需求为中间的柔性供给链效劳平台。

　　每一个人都是啦啦队，在挪动互联网和交际媒体时期，主顾不只在消耗商品，更在传布口碑，为你缔造新的主顾。主顾的平方，不只意味着你的红利，更干系到你的将来，你的名誉，你的贸易形式，你的缔造主顾的办法，你的单个主顾运营的才能。

　　这类野生智能跟着深度进修的算法，它的数据神经收集开端有深度进修的才能当前，出格是明天我们看到AI芯片，野生智能芯片他们比我们如今手机的芯片能耗还要低，可是能够如今最新的AI芯片它的运算的才能超越了我们手机芯片的50倍以上，以是如许一种运力、算法跟大数据科技是综合国力的，这三个势必进一步引爆了野生智能手艺。

　　从传统加盟连锁企业要成为同享经济体，构造要放慢四大改变，契合同享经济的四大构造特性：轻资产，对外赋能，对内赋权，指数增加。

　　中国批发行业的市场特性是高度分离和碎片化，最大的企业市场份额而不到1%，每个品类均有30-100万的小店在运营，各家各户都有大批闲置的客流资产、闲置的物流资产、闲置的信息流资产、闲置的定单流资产、闲置的资金流资产。假如我们可以把市场上这些闲置的、碎片化的资产会聚起来，并从头静态订价，必然能够疾速拉动需求，从而构成报答十分高的贸易形式，它将缔造巨大的成功，

　　按照美国衣服和鞋子贩卖同盟数据看，美国百货公司的贩卖额从2001到2013年之间下滑了35%。梅西百货2015年封闭了14家门店、2016年又封闭了30家，建立于1893年的Sears百货在2015年更是封闭了235家门店，海内的万达百货也接连封闭了多家门店。

　　孩子王将一切会员主顾包干给每个员工，请求每一个员工从已往的单品办理、采购商品的脚色转型成为主顾的育儿参谋和单客运营妙手，并经由过程打造免费的亲子中间，将奶粉等母婴品类，从本来实体店的低频买卖场合改变为高频约会的场合，终极每一个主顾整年的消耗ARPU值从4年前400多块增加到客岁的4700多块。

　　新批发究竟是甚么？设想一下，30年当前、50年当前、100年当前，1万年当前，当时的新批发是甚么？

　　4亿歌单更是4亿份野生保举列表，4亿份口胃样本，4亿份类似度音乐序列。比拟于Pandora关于音乐的音乐基因tag系统（Pandora形貌一首歌曲的特性细化到了歌曲的编曲，乐器搭配，乐器吹奏特性，气势派头，泉源，人声的特性，曲调，旋律特性等等纬度），这类基于用户自动表露的品尝汇合在做起保举方面愈加游刃不足。

　　服从和本钱，从企业内求曾经十分艰难，日本7-11跳出企业内部立异的框框，站在全部便当店财产链的上空，从传统加盟连锁企业转型为赋能型同享经济体，8000人缔造了近100亿净利润，完成了与阿里巴巴比肩的人效。

　　一个120多平米的小店，一年贩卖靠近1500万群众币，毛利率31.6%，日均主顾数超越1000多人，日均贩卖额靠近4万，是中国偕行的5-10倍。小店商品品类齐备，SKU数2900个阁下，但每一个品类2-3个单品。年度换手率超越70%，每周新品100多种，超越10亿日元的自在品牌单品数靠近150个。

　　已往二十年，电商不竭在吃掉实体批发的蛋糕，2016年中国网上批发买卖范围4.97万亿，占全部中国社会消耗品批发总额的14.95%。中国电商行业南北极分化严峻，此中90%的电商企业还在挣扎中，阿里巴巴曾经把持了电商行业的利润，上一个财年3.6万人缔造了427亿群众币净利润。

　　亚马逊与消费商有实在时的联络，按照数据追踪存货需求来为客户供给当日/越日配送的挑选。亚马逊使用大数据体系，衡量供给商间的临近度和客户间的临近度，从而选择最适宜的数据堆栈，从而最大化低落配送本钱。大数据体系协助亚马逊猜测所需的数据堆栈数量和每一个堆栈应有的容量。同时，亚马逊还经由过程使用图论挑选最好工夫摆设、道路和产物分类来把配送本钱降到最低。

　　员工是苹果批发店的魂灵，每一个入职招聘时都要答复办理者的一个成绩：“他们可否与乔布斯旗鼓相称？”这个成绩是为了考察招聘者可否自大地表达本人的设法。办理者还会问，“他们能否展现出了勇气？”和“他们可否供给利兹-卡尔顿旅店那种程度的客户效劳？”

　　有了第一次、第二次批发反动，接下来即刻就是第三次批发反动，不远的未来，就会有第N次新批发反动。在我看来的话，新批发实在就是下一代批发。我信赖，每隔10年或更短，城市有下一代的批发。

　　在这个职位创立之前，星巴克的数字营销、星巴克卡片营业（Starbucks Card及挪动付出）、客户忠实方案是三个自力运营的部分。但实在，这三者是一回事，当明白了数字化计谋的愿景，把三者分离起来时，相互之间发生了新的欣喜。

　　从单品到单客运营，供给满意每一个客户本性化需求的商品和效劳，激发消耗者心里激烈的欣喜和共识，从而提拔每一个主顾的用户体验值（EC）和年度消耗奉献ARPU值。

　　十年来，电商不竭在蚕食实体店的蛋糕，十年前亚马逊的市值仅仅175亿美圆，明天其市值增加超越20倍，停止到昨晚,亚马逊的股价曾经打破900美圆，市值打破4300亿美圆，已超越这八多量发商总和。

　　20多年前，杰夫.贝索斯师长教师策动了第二次批发反动，经由过程PC互联网，亚马逊将环球的商品毗连起来，完成了批发业电商的反动，从图书、3C、电器到打扮、家居等等，呈现了一个又一个品类的灭亡圈。现在，前两次批发反动曾经进入序幕，且输赢已分、合作格式已根本落定。

　　环球批发灭亡谷的钟声曾经敲响，已往十年，是实体阵营和电商阵营计谋对立的十年。已往所谓的Big Box（大卖场，百货店）遭受功绩和估值双杀，下跌最为惨烈。沃尔玛、百思买、梅西百货、Sears百货，Target、JCPenney、Nordstrom、Kohls，从电商，O2O到全渠道，困难奋战以后，大部门公司的股东代价曾经丧失惨痛：Sears十年市值下跌96%，JC Penny下跌86%，Nordstrom下跌33%，梅西百货下跌55%，沃尔玛下跌1%，只要沃尔玛委曲保住。

　　假如说消耗互联网时期，互联网是汉子，创始了巨大的电商时期，拿的是构造枪，与实体店一种对立干系，如火与水一样，互相覆灭；那末进入财产互联网时期，互联网是女人，互联网将柔情似水，浸透到财产的各个方面，将创始巨大的同享经济时期，与实体店不再是一种对立，如冰与水一样，互相交融，配合繁华，这就是新批发的将来愿景。

　　“实体店给消耗者带来的体验感是已往的电商渠道没法完成的，但体验感关于许多品类的商品来讲十分主要。明天，永辉的超等物种，也停止了一代到二代店的晋级，如今集成了鲑鱼，盒牛，波龙，麦子等各类工坊及厨房相干联配套。其目标是打造多样化的消耗场景，以期吸收差别年齿层差别消耗诉求的主顾，来拉动超市商品的贩卖。

　　互联网最大的仇敌就是人类的无私。互联网最大的无私就是利他。滴滴（同享小我私家轿车，市值500亿美金）、Uber（市值680亿美金）、Airbnb（同享个群众居，市值350亿美金）、Priceline（同享旅店客房和航空坐位，市值900亿美金）作为环球同享经济体的范例，经由过程将小我私家或企业闲置的资产一切权与运营权两权的别离，我为大家，人报酬我，成立了天下上最胜利的闲置资产办理和同享经济平台。

　　鼓起于上世纪九十年月末的美食慢食主义(Slow Food)活动催生了 EATALY这一新兴的餐饮形式。Eataly的名字是来 源于英语中的“吃”(eat)和“意大利”(Italy)两词。

　　供给商到场打扮的设想与消费，但同时需求负担局部库存风险，因而加盟商能够得到更高的毛利率。卖不进来的打扮，海澜之家还将退回消费产商大概从厂商处停止二次进货，由旗下扣头店品牌“视为心腹”停止贩卖。这些做法间接转嫁了存货风险，免除了海澜之家及天下各地加盟店的库存风险溢价。

　　4）商圈反动从物理商圈走向互联网商圈和小我私家交际微商圈，互联网曾经退化为一条一条布满着消耗者气味和声音的大街。

　　固然原点仍旧是商品和主顾，可是它的干系发作了宏大的改变。但主顾能够缔造主顾，这个公式对我们的商品请求更高了，必需是别开生面的、有故事的、可以激起消耗者热忱以至心里共识的商品，才有能够成立主顾的平方效应。以是商品最少得做到1，假如只做到0.9，主顾缔造主顾的才能能够就会大打扣头。假如你的商品很普通，想扑灭消耗者的热忱，那是梦想。

　　大数据它明天不再是一个虚幻，无足轻重的工具，它酿成了一个最坚固的资产，明天为何蚂蚁金服敢做无典质的存款，敢操纵每个人大数据在淘宝、天猫的买卖数据给你供给存款。

　　2016年12月初，亚马逊在西雅图开张了一家反动性的线下便当店Amazon Go，占空中积为167平方米，次要售卖即食食物和生鲜，Amazon Go店中除日用杂货，另有厨师现场建造快餐和面包店烘焙的零食和点心，奶酪和巧克力。烹调质料套餐“Amazon Meal Kit”，里包罗食材和质料，只需求30分钟就可以够做一顿两人份美食。

　　海澜之家经由过程每周阐发门店批发数据，抓取最新的消耗趋向而且订定新一轮的产物格式，消费供给商则按照海澜之家供给的提案自行设想开辟并交由海澜之家挑选打分，打分及格的样稿再停止加工消费，并终极送往终端门店贩卖。这类同享市场信息的协作方法放慢了海澜之家的市场节拍，每一年可推出30批次的新款休闲男装，因而海澜之家抵消耗者的需求变革，可以快速作出反响。

　　海澜之家将运营中心放在品牌塑造和高低流赋能上，经由过程打造打扮财产路由器，成立了一套完好的同享型供给链办理平台，将消费端高低流、海澜之家和终端加盟商结为长处配合体，在消费端公司结合高低流次要的消费供给商与原辅料供给商会谈以得到高质量低价钱的男装产物。

　　得实体店，得全国。实体店也是下一波争取的主疆场，将再次成为兵家必争之地。但将来的实体店不再是简朴的售货中间，而是商品的自提中间和配送中间，是主顾的交际中间和体验中间。

　　不管是消耗互联网仍是财产互联网，市场格式都将完整进入590幂次法例的魔咒。明天在电商范畴，头5家企业掌握90%市场份额，阿里巴巴天猫，京东，唯品会，苏宁易购，国美在线%的份额。在手机财产，以至呈现190法例，好比Apple一家就囊括了全部行业的91%的利润。

　　固然如今的市场发作了宏大的改变，但我们需求从头熟悉实体店的代价，实体店仍旧占有中国社会消耗品批发总额的85%。实体店仍旧有本人共同的代价，实体店关于消耗者来讲仍旧是线下消耗的次要场景，是消耗者感情宣泄和感情毗连的一个主要消耗场景，出格是女性高兴了，要逛店；不高兴了，更要逛店。

　　明天我们看到大数据正在成为财产互联网的血液，没有大数据，7-11就不克不及够做到库存周转天数到达10天的程度。明天大数据正在成为我们发明新批发的一个主要打破。

　　美国出名作家和文学批评家，威廉德莱塞维茨师长教师在2015年斯坦福大学开学仪式的重生演讲中，有一句话至今还反响在我的耳旁：“别在不竭的优良里，终极走向平凡”。我们大部门企业家还在本人的温馨区内里，坐在本人已往胜利的躺椅上，循序渐进的反复着本人引觉得豪的经历，期近将淹没的泰坦尼克号上锦上添花，但在消耗者主权时期的大变化期间，一步步从优良走向平凡，以至停业。

　　毫无疑问亚马逊是发掘大数据供给本性化效劳的前驱，它经由过程供给筹谋好的购物体验引诱用户买买买。亚马逊本性保举的算法包罗多种身分，向用户保举商品前，要阐发比方购置汗青、阅读汗青、伴侣影响、特定商品趋向、社会媒体上盛行产物的告白、购置汗青类似的用户所购置的商品等等。为了向用户供给更好的效劳，亚马逊不断在不竭改良保举算法。

　　4月下旬，我有时机跟从正和岛商学院东渡日本，近间隔研讨和进修日本批发业的开展，其间造访了永旺、高岛屋、滴滴曾派团进修过的MK出租车公司、松下、7-11、罗森、日冷食物团体、HMK滨神物流等出名企业和野村综合研讨所的专家，此中印象最深入的是7-11。

　　购物时，只需用智妙手机翻开假造购物篮，以后，跟着在购物架之间转游，一个超大范围的传感器体系会跟踪定位，辨认拿起了甚么商品，终极带走了甚么。当完成了购物，走出便当店，传感器会主动告诉体系，对、带走的商品计价。购物单会主动在手机APP上弹出并完成结算。

　　同享经济体经由过程打造财产路由器，毗连财产高低流协作同伴，经由过程财产链大数据和野生智能算法，将碎片的需求与上游闲置的碎片资产智能配对。特别双方都是弱势群体的时分，平台的会聚效应就会发生，而财产互联网时期的到来是成立同享经济体的最好的时机。

　　当加里森敢死队他们活下来了，可是别的几个小分队捐躯了，可是他们的家眷会获得慰劳，他们能领到抚恤金，原理是一样的。以是这个时分嘉奖失利反而是我们最难承受的一点。

　　7-11的这类做法，从贸易形式来讲它完全的不再是一个纯产物的公司，除新品研发和软件平台开辟外，根本上满是众包进来的，留意它不是外包的形式，它是众包的形式，如许可以确保零库存，零供给链本钱。

　　2017年美国已发作9起批发店停业变乱，活动用品批发商Sports Authority和最大连锁平价鞋店Payless已申请停业庇护。已往12个月大批批发商停业让次要的购物中间呈现大批闲置店面等缘故原由，购物中间正在以惊人的速率封闭。

　　第三次批发反动是消耗者的反动，一个宏大的SoLoMoMe消耗群（Social交际、Local当地、Mobile挪动、Me本性化）在兴起，我们正要迎来消耗对等、消耗民主和消耗自在的消耗者主权时期。

　　滴滴（同享小我私家轿车，市值500亿美金）、Uber（市值680亿美金）、Airbnb（同享个群众居，市值350亿美金）、Priceline（同享旅店客房和航空坐位，市值900亿美金）、Apple app store使用市肆（同享环球法式员的劳动力，客岁贩卖范围超越200亿美圆）、7-11、星巴克、小米之家、汇灵通、南极电商、海澜之家同等享经济体的范例，经由过程将小我私家或企业闲置的资产一切权与运营权两权的别离，我为大家，人报酬我，成立了天下上最胜利的资产办理和同享经济平台。

　　除屡见不鲜的举动以外，Eataly 在交际媒体上的另外一大特征就是用图片色诱你的味觉，推送的美食图实在诱人，以至有批评家说这是食品界的 Porn（色情片）。假如你在 Facebook 和 Twitter 上存眷过 Eataly，信赖你就会大白这里在说甚么了。

　　7-11经由过程同享经济（同享研发，同享采购，同享物流，同享IT，同享金融），四个不赚（不赚差价，不赚通道费，不赚告白费，不赚买卖佣金），如许成立了最深的代价高地，先一同把供给链整体本钱和构造间买卖的磨擦力降到最低，缔造7-11同享经济体全部构造最大的合作力和最多的利润，再与小店分派毛利，按差别店肆范例的每一年商定的目标倒扣38-65%，每个月结算。

　　我是网易云音乐的重度用户，每当翻开网易云音乐的发明频道，那些合适我口胃的歌曲，从未曾听过的冷门好歌，时下最In的主题保举，童年的歌谣，暖和的旋律，老是等在那边。网易四年开展了3亿用户，最新融资金额为7.5亿元，估值80亿，成为音乐财产界的最大一匹黑马。从歌手的专辑唱片时期到每一个人的音乐殿堂，每一个都能够把任何音乐做随便组合，成立属于本人品尝和音乐了解的本性化歌单，网易云音乐的用户曾经自立创立了超越4亿个歌单，有一个代表性歌单《震动心灵的史诗音乐》曾经被播放超越3000万次。

　　“南极人”品牌受权给前后两头：消费端+贩卖端。消费端有几百家受权供给商，贩卖端有上千家受权经销商，南极电商接纳平台化运营，对高低流供给效劳和办理。

　　汇灵通成立了乡村家电财产的同享经济体，经由过程财产路由器将1.2万个镇的6万家伉俪妻子店和数百个家电品牌的工场或一级代办署理商间接毗连起来，2016累计贩卖额超越1000亿元，均匀同比增幅35%，从4年前吃亏的、不到10亿的批发营业支出指数版增加到客岁的160多亿，净利润打破3亿。汇灵通所辖的州里会员店累计为乡村当地缔造了30万失业岗亭，很好地饰演了“镇级经济造血机”的脚色。

　　乡村在人类的早期阶段是不存在的，厥后，在某个繁星满天的夜晚，一群野人围坐在红通通的篝火堆旁，有一个智人讲了一个故事，我们要有一个乡村，抵抗野兽的进犯，人类就进入了一个乡村的时期，农业反动渐渐发生了。

　　电商系以阿里旗下的盒马鲜生（盒马集市）领跑，传统系则以永辉旗下的超等物种动员节拍。盒马鲜生在消耗晋级的布景下降生，是一个纯互联网思想的运营理念，没有传统批发的基因，因而盒马鲜生的开展完整不受传统批发限定和束缚。盒马鲜生博得喜爱的中心实在也就在其线上线下高度整合才能数字科技啥意义啊。

　　将来，小米方案3年以内开1000家“小米之家”，5年以内“小米之家”的贩卖额能够打破100亿美金。小米之家线下店的胜利，给传统批发企业带来了奋发民气的启示。

　　南极电商生态综合效劳平台是一个可连续、可轮回的综合效劳体系，其以数据为根底，将供给商、经销商、互联网平台停止交融，以用户为中间，供给一站式生态效劳，从产物研发、品格管控、大数据阐发、运营方案，到视觉展现、流量推行、数据平台、APP、用户体验、举动筹谋及客户干系办理，以面带点，由点及面，让电商企业获得全方位的效劳体验。

　　亚马逊Prime会员制刺激了用户屡次购置，范围化劣势反过来低落了包罗配送在内的企业运营本钱，由此轮回重复，不竭促进企业的正向开展。

　　每隔非常钟，亚马逊就会改动一次网站上商品的价钱。主顾常常会发明亚马逊商品的价钱老是全网最低，这就是得益于亚马逊的静态价钱战略。亚马逊的静态订价算法每小时会调解几回每件商品的价钱，以此更好地操纵人们关于价钱的发觉的心思。

　　这是第一家充实操纵物联网将人、商品和场景毗连起来的财产互联网平台，Amazon Go店内利用了大批的传感器停止及时监测，Amazon Go利用了智慧的野生智能作为支持，操纵了三项枢纽的AI手艺：计较机视觉、感到器整合、深度进修，能够辨认主顾的行动、商品和商品地位，完全完成了其宣扬语中所说的“No Lines，No Checkout.（无需列队，无需结账）”的特征。主顾们不再需求提着购物篮等候结账，只需拿起想要的工具便可分开市肆。

　　品牌开创人Oscar Farinetti师长教师的胡想是期望打造一种全新的食物批发形式 来推行优良的意大利传统手工制做美食,其运营的中心思念是消耗的可连续性、企业社会义务和美食常识分享。EATALY 经由过程对餐饮消耗趋向和目的客群精准的贸易洞察,胜利将理性的购物历程改变成理性的愉悦体验,使本来在超市机器的购物历程酿成了一种时髦的糊口方法。

　　地球为何没有进入猩猩社会，蚂蚁社会，耶路撒冷希伯来大学传授尤瓦尔赫拉利师长教师在他出名的《人类简史》中以为，这统统都是人类认知的改动。

　　星巴克董事长舒尔茨师长教师前段在清华演讲时谈到指导力，他说：在许多差别的教科书里对它都有差别的界说。此中一个特质我以为被低估了，就是懦弱，特别是关于男性。人们普通很难设想一个汉子在一群人眼前展现本人的懦弱，认可毛病、抱歉。在已往这么多年里，我学到的是，你越懦弱，越多人会协助你。

　　不管在实体店仍是在淘宝，已往是千店一面。但客岁双11那天，“我的淘宝”那天发生了67亿张公家页面。你每次出来的时分，你看到的页面都是纷歧样的。

　　我们发明，从实体经济，电商经济走向同享经济体，在每个品类上面，最少城市呈现1家以上的指数型构造或独角兽企业，这就是我们说的平台公司，指数公司和轻资产公司是代表了我们将来构造的一个新的盈余，也代表了我们明天在新批发时期从电商经济走向全渠道经济，走向一个同享经济的一种新的途径。

　　同享经济体把一个财产链内里的一切高低流的弱势群体，连合出去。由于它是弱势群体，它没有议价才能，可是我们经由过程平台的这类会聚效应，这类大坝的效应，它发生了一个范围的议价才能，这类议价才能进一步束缚了消费力。他们的本钱酿成了一个指数递加。以至边沿本钱最初趋近于零，

　　但电商已成为传统财产，电子商务在阅历了猖獗的200%增加以后也开端碰到了天花板，增速曾经大大放慢，客岁增加率曾经降落到29.6%，用户增加速率也正在逐渐降落，挪动购物生齿的盈余也根本耗尽。电商市场正逐渐进入开展成熟期，处于第一梯队的电商平台劣势较着，各支流电商市场份额根本保持不变，新进入者门坎将十分高。电商疆场曾经进入序幕，各类品类的垂直电商、跨境电商、乡村电商、交际电商、微商、网红电商、直播电商等等也只能插漏补缺，电商进入疆场清扫阶段。亚马逊、阿里巴巴、京东等在环球的电商市场一样也碰到了增加瓶颈。

　　以是，懦弱也是指导力的一个特质，我期望你们可以去拥抱它、承受它数字科技啥意义啊。反过来讲，作为一个企业的指导人，其实不料味着你便可以对一切成绩都找到谜底。究竟上，追求协助也是一种力气。你想打造一家好公司，你身旁环绕着许多人，他们有许多设法，差别的代价观。有些人是专业技强人材，有些人能够比你还智慧，比你还了不得。可是一切人必须要有一个配合的代价观。

　　从企业内部的全渠道1.0到跨界的同享全渠道2.0时期形式，从O2O到O＋O，从封锁到同享，从单打独斗到消耗星空同盟。

　　区块链成为最好的记载大数据的全网帐本，为何我们如今有区块链账本后，便可觉得供给链的高低流供给存款，为我们的会员主顾供给消耗信贷，就是由于我们能把握到真的资产信息，真的买卖信息，它是可以成立极新的同享信誉的社会系统。它比我们的车，比我们的屋子以至更值钱。

　　南极品德牌创立于1997年，历经18年的开展演变，南极人曾经胜利延长产物线到亵服、母婴、打扮、床品&布艺、厨品、鞋品、衣饰配件、户外、家电等浩瀚品类，旨在为国人带来 “全品类消耗品王国”的全新便利购物体验，打造让用户尖叫的产物，缔造极致的用户体验。

　　南极电商把三大中心营业串连一下，是典范的批发+财产生态链的弄法，这类弄法必需接纳同享平台化运营才会阐扬效率，并且简单发生至公司。

　　2012年星巴克录用了首位CDO由Adam Brotman出任，他掌管着110人阁下的团队，卖力星巴克全部中心的数字营业，包罗环球数字营销、网站、挪动终端、交际媒体、Starbucks Card、主顾忠实方案、电子商务、Wi-Fi、星巴克数字收集（Starbucks Digital Network），和新兴的店内数字及文娱手艺。

　　苹果批发店的店面规划设想，将来范实足，让主顾觉得到他们是被约请出来看看的，许多苹果批发店都由于其修建设想成了地标性修建，主顾进入店中就觉得十分舒适。

　　为了强化对品牌终真个掌握力，加盟商交了加盟费以后，只能具有门店的一切权，而且负担运营用度，实践上运营权仍是归海澜之家一切，由海澜之家同一委派店长卖力运营和办理，如许的方法间接低落了加盟商的门坎，作为加盟商，其实不需求对运营大概打扮行业有过深的熟悉，只需求包管资金运转，这同样成为海澜之家线下门店急剧扩大的缘故原由之一。

　　从对内的角度来看，作为一个b2b同享经济体，要确保市场持久繁华，应对大批的不愿定性和黑天鹅变乱，必需从传统的掌握型构造改变为让一线批示炮火的赋权型构造。让一线，他们老板的座右铭是朝令夕改。新品研发，接纳的是多个并联构造，三文鱼多个口胃小组，然后再试销，（平衡散布在天下），革新为501个批发尝试室，完成新产物试销，再进入天下的市场，端的构造高度赋权。

　　商品是霸道。盒马鲜生商品，品类丰硕，商品来自来自环球103个国度超越3000种商品（此中80%是食物，20%是生鲜产物，后者将来能够开展到30%），包罗肉类、水产、生果素材、南北干货，米面油粮、烘培、熟食、烧烤和日式摒挡等。店内洁净整齐，好比在活鱼寄存池四周，历来没有水渍，卖场分区明细，指引明晰，便利主顾选择。盒马鲜生购物情况温馨同时，为共同佳构超市的定位，店内还设有百货、鲜花等商品区，根本满意人们的糊口需求。

　　新批发有一个主要公式，我借用爱因斯坦的公式，就是E=MC2，E就是Earn红利，M就是商品Merchandise，C就是Customer，C2就是主顾的平方。

　　从中国到环球大部门打扮公司的股票跌最多年来的新低，美特斯邦威三年内关店1600家，波司登2015年关店超5000家，2016已关近550家，达芙妮2015年，达芙妮一共关了805家店，2016已关超500家间。拉夫劳伦也颁布发表正在封闭第五大道的Polo衫旗舰店，这也只是多个在黄金地段封闭旗舰店的品牌之一。

　　再加上简明的橱柜，典范的欧洲复古集市安插，用户体验做得十分完好。而在餐厅里，一眼就可以看到鲜肉冷藏柜，让门客立刻感遭到摒挡的新颖水平，在冷藏柜旁还安排了酒类柜台，真是使人击节称赏。享用肉食怎能没有好酒相伴呢？Eataly 餐厅安插的存心水平从这些小细节就可以够发明。

　　作为新批发平台营业形式的榜样店，2016年9月，素型糊口环球首家O+O形式跨界汇合店正式在成都开业，与59个互联网品牌发生跨界协作，触及衣饰鞋包、家居家纺、智能家居、数码科技等多品类商品。

　　野生智能的开展从AlphaGo打败李世石，到本年1月份打败了聂卫平这一等一的环球的妙手，六七十个妙手，没有一小我私家可以再能跟这个AlphaGo对战。明天由于大数据，出格是它的肚皮内里装了三万万个棋谱，古往今来一切妙手们的棋谱。聂卫平这个脑壳再好，他也记不住一万个，这个是很凶猛的。

　　前Burberry CEO 安吉拉阿伦特茨（Angela Ahrendts）密斯，2013年被挖到苹果，卖力苹果的批发奇迹群，她花了两年工夫革新了Apple的批发店。明天，苹果实体店营业曾经不再是一笔小买卖，2016年，环球有近500家苹果市肆做了420亿美圆的批发营业，占苹果总支出的18％。

　　经由过程向用用户供给倡议，亚马逊得到了10%到30%的附加利润。具有两百万贩卖商，逾越10个国度，为近20亿主顾效劳，亚马逊操纵其超先辈的数据操作把持手艺向用户供给本性化保举。

　　用户忠实度方面，今朝北美活泼会员数在1230万，会员数目同比增加18%。同时本年六月份，星巴克推出了一对一本性化邮件营销。其在Facebook、Twitter、Pinterest等交际媒体也是最受欢送的食物公司。在中国，星巴克在微博132万粉丝，微信上已具有200万的粉丝。在环球，星巴克Twitter超越1180万个粉丝，Facebook超越3500万个粉丝。

　　那末 Eataly 详细是怎样做的呢？ Meatless Monday传统的节日自没必要说，Eataly 在 Facebook 和 Twitter 上还对很多一般的日子停止了大幅革新。好比每一个周一被 Eataly 界说为了 Meatless Monday（无肉礼拜一），在此日提倡各人茹素食的同时趁便宣扬 Eataly 精美的素食菜单。说假话，哪怕你不是一个素食者，看到这么精巧的菜肴城市不由得参加 Meatless Monday 的行列。

　　“本来做供给链是靠推测，商家推测主顾需求甚么就去做甚么。从前叫渠道，是单维度的碎片化信息，如今叫全渠道，是需求同享的，包罗场景、消耗、工夫线等数据都是同享的。如今每家企业都在做数字化，但这个行业需求同一同来，像环球航空业的星空同盟一样，才气抵消耗者停止持久而完好的洞察。至因而经由过程电商仍是实体来鞭策大数据同享就需求看各自的计谋是怎样订定的，次要是经由过程本钱市场大概借助同享经济平台来完成。不外有一点是同一的，就是要实时地呼应客户的需求。

　　比年来，星巴克不竭强化消耗场景，将星巴克的消耗场景细化为早饭、午饭和下战书茶科技是综合国力的、晚饭。已往5年，这三种消耗场景的营业增加率是 22%、30%、19%，午市营业增加明显。驱解缆分不只是食品品格的进步、佳构简餐盒和三明治等新颖食物数目的增长，另有优良的茶饮料和零食物类。为了增长下战书时段的客流量和客单价，星巴克将持续扩大冷萃咖啡的种类。传统冷萃咖啡曾经上市一年多，香草甜奶油冷萃咖啡（Vanilla Sweet Cream Cold Brew）方才上市，年末从前含氮冷萃咖啡（Nitro Cold Brew）将会在500家门店推行。

　　海澜之家像麦当劳一样都是轻资产形式，它把存货和资金合成给了高低流，本人供给品牌办理、供给链办理和营销收集办理，将供给商、加盟商和公司三者绑缚生长处配合体。它是一个高度扁平化的同享经济平台，就像一个财产路由器一样，把各类资本构造起来，构成一个共同的产物和品牌。它本人不占据太多资本，可是各类资本在这里，都阐扬了最大的感化。

　　体验为王，盒马鲜生进修了意大利的Eataly，门店内设餐厅，盒马鲜生的牛排、海鲜，及熟食餐厅区占地200平米阁下，内里设置了五张四方桌子。同时主顾在店内选购了海鲜等食材以后还能够即买即烹，间接加工，现场建造，门店会供给厨房给消耗者利用。这个干法，深受消耗者欢送，提拔了到店客流的转化率和线下体验，也动员了端的客流的高速增加。

　　Costco的胜利简朴归因就一句话：性价比更好的商品，高周转和商品严选形式，和更好的效劳。公司经由过程付费会员形式为次要支出滥觞，大幅低落了关于赚取产物差价的需求。差别于传统批发商，Costco不竭思考怎样自动低落差价，让利给用户，将用户忠实度视为最主要目标。经由过程会员费带来更多支出，扩展范围后可以以更低本钱采购，低落差价等流程，构成了一个能自我轮回的正反应。

　　我们发明，从实体经济，电商经济走向同享经济体，在每个品类上面数字科技啥意义啊，最少城市呈现1家以上的指数型构造或独角兽企业，这就是我们说的平台公司，指数公司和轻资产公司是代表了我们将来构造的一个新的盈余，也代表了我们明天在新批发时期从单一的电商经济走向同享的全渠道经济，走向同享经济的一种新的途径。

　　Costco好市多2006到2016年之间上涨了5倍，今朝市值超越750亿美圆。这就是。固然5倍的上涨在大牛市中其实不惊人，但这是在亚马逊电商进犯的大布景下完成的。

　　针对几百家受权供给商和上千家受权经销商，供给各种电商增值效劳。好比：设想效劳、商品查验效劳、供给链金融效劳等。

　　作为亚马逊的超等现金牛，Prime和相干会员支出在2016年到达64亿美圆，同比增加43% ITG阐发师Steve Weinstein暗示，亚马逊北美营业中57%的支出来自会员消耗。美国市场研讨公司CIR客岁公布陈述显现，亚马逊Prime会员每一年在亚马逊均匀消耗1500美圆，而非Prime会员均匀每一年的消耗额只要625美圆。亚马逊是发掘大数据供给本性化效劳的前驱，它经由过程供给筹谋好的购物体验引诱用户买买买。

　　只要极致的产物可以成为自媒体，才可以呼唤主顾的高声赞赏，主顾能够缔造主顾，这个很简单激起口碑传布。但处置批发业的我们，总觉得能操作把持主顾本人的考虑。究竟上，我们的许多干法仍是以本人的企业为中间，以本人的产物为中间。

　　更精确一点叫“柔性供给链电子商务园区”，次要整合供给商与经销商，打造以销定产的柔性供销链，这是南极电商将来代价地点。

　　同享经济体是一个平台，它的支出增加是指数的，边沿本钱跟着支出范围的扩展而疾速将为各人零。这个贸易形式，它完全的打败了本来的线亩地）。

　　合作的素质是服从和本钱，老批发传统的农人种地形式（假如1亩地能打1000斤食粮，要打1万斤食粮，还要开9亩地）的数目型线性增加，已没法连续，只要转型能够经由过程贸易形式的立异，完成服从型的指数增加，才有生路和生长的空间。

　　一切条记本电脑的屏幕必需在开门前以不异角度翻开，次要目标是为了吸援用户亲手触摸条记本，这个角度能够吸援用户调理屏幕，顺应本人的高度。为培育客户的“具有体验”，主顾进店后，能够有限时把玩装备，员工不会给主顾施压，迫使他们提早分开。

　　从对外的角度来看，作为一个b2b同享经济体，为确保市场持久繁华，必需从买卖型构造抽身出来，改变为经谋生态圈和生态共建的赋能型构造。7-11公司具有8000多名员工，80%的任务和事情就是为财产链高低流协作同伴赋能，颠末30多年的勤奋，他们逾越了美国总部，成立了6大赋能系统，包罗文明赋能（运营哲学共鸣），150多人的研发和工场赋能的团队，2500多小店运营赋能的团队（每一个OFC现场运营参谋包干到户，管7-8个店），物流赋能，IT赋能，金融赋能等等。

　　尤瓦尔传授说：“人类社会是构建于虚拟的故事之上，全部人类社会的条件是兴旺的讲故事才能。”人类社会繁华至今，每次人类的改动都是由于我们的认知发作了严重的改动。从乡村到国度，从小作坊到公司，从款项到信誉，从法令到金融，从诸神到哲学，从公允公理到对等民主，从互联网到野生智能，都是人类虚拟出来的，但人类配合设想、配合信赖的力气，加快人类的退化，并终极培养了人类持久的繁华。恰是人们连续不竭有了如许或那样的新认知，全天下互不了解的一群人，从一个山谷里的简朴协作进入了几十亿人的环球性协作，人类社会进入到一个超大范围的、及时的、毗连型消耗社会。

　　也就是说，Costco的产物性价比越好，用户体验就越好，付用度户就会不竭增长，同时再带来产物体验的提拔。这也是为何在互联网打击下，Costco仍然可以连续增加的动能地点。Costco外表上卖的是商品，实际上是效劳和体验。以至在“好山好水好无聊”的美国，周末去大商超购物，也是一种文娱。但Costco产物线SKU少，购物轻松高兴，不像去沃尔玛搞得蒙头转向。

　　这些数据的背后，代表了一个旧时期的完毕。现在，不管是实体店仍是电商企业都面对隆冬：批发战役、转型、关店潮、开张潮、裁人潮、资金链断裂，股价狂跌以至停业等故事正在环球批发业的舞台上不竭演出。

　　批发商生成就是一个平台型企业，毗连双边或多边市场，新批发是一个从传统加盟连锁店退化为赋能型同享经济体平台的超等物种，赋能型同享经济体将成为报答最高的闲置资产办理平台。

　　门店的数字化是新批发最中心，也是最根本的一部门。门店的数字化并非指商品的数字化，这点如今许多企业都曾经做到了，最难的是怎样完成主顾的数字化，做不到这一点，我们的大数据就是个瞎子，订价和供给链都没法子做。Zara母公司InditexSA（印地纺）团体首席施行官Pablo Isla在2016年年末曾公然说过：“胜利并非由于有甚么奇异的形式，大概巨星，而是经由过程对数据的呼应才能，并将之转化为时髦的产物，再通报给消耗者。”

　　4年前，当我写完《第三次批发反动》书稿的时分，以亚马逊、阿里巴巴为首的电商海潮正囊括环球。50多年前，山姆.沃顿师长教师策动了第一次批发反动，经由过程环球公家卫星收集，沃尔玛将环球的实体店毗连起来，完成了批发业连锁的反动，呈现了一个又一个5千米灭亡圈。

　　对许多不愿定性营业，从一个串连的构造酿成一个并列型的构造，从一个金字塔型的构造酿成一个泡泡型的构造，从集权走向了赋权。我们晓得二战的时分，有一个加里森敢死队，另有没有数个体的的小分队也在战役。谁人时分我们发明了一个构造就是他只要成为一个赋权型的构造文明的时分这统统才会发作，那末在这个过程当中我们以为这类构造情愿嘉奖失利，而不但是嘉奖胜利。

　　每一个人必需带着三个成绩之钩，才气进到这个会场，各人一同协助，你协助我，我协助你。以是2500人在一个会场内里一同互相的商讨、交换，成绩之钩和那些会上的信息之鱼最初老是能勾上去。当他们带到一线现场运营的成绩，迷惑到了会场以后，第二天早上8个小老板也会了，全部公司和这些小店退化的速率是每一年（1+0.02）的55次方在前进。