以往夸大产业化与信息化的“两化交融”，现在已经是“三化交融”，即信息化+产业化+管应当代化

　　以往夸大产业化与信息化的“两化交融”，现在已经是“三化交融”，即信息化+产业化+管应当代化。这不只能增进数字科技在企业的使用，也会带来办理形式的新变革。数字化的开展趋向带来了企业办理形式的深度变化，催生了一类新型企业—聪慧企业。“聪慧企业不是企业传统的数字化、信息化、智能化，它是企业在完成营业量化的根底上，将先辈的信息手艺、产业手艺和办理手艺高度交融，从而发生的一种全新的，具有主动办理才能的企业构造形状和办理形式，即企业办理完成主动预判、主动决议计划、自我演进。”

　　当前，中国的开展应正视两个方面的“力气”，一是数字化的力气，二是立异的力气。立异是主要的科技和经济举动，但其施行历程面对着本钱高、风险大的成绩，而操纵数字化手艺不只能够突破立异过程当中面对的窘境，还能够进步立异的精准度，进步决议计划服从，增长立异结果。传统理念以为，进步科研投入、增长科技人材是增进开展的枢纽办法，可是2016年高德纳征询公司（Gartner）和麦肯锡环球研讨院的研讨表白，数字化对财产开展的奉献力气大于产物研发。究竟证实，作为传统财产晋级的驱动力，数字化对中国经济以致环球经济的增加奉献杰出。假如我国可以进步数字化投入、增长数字化人材，并将立异与数字化计谋相分离，势必为财产和经济的开展带来宏大力气。

　　今朝，在野生智能的市场蓝海里，我国已有企业胜利试水并顺遂落地于财产使用。比方，灵伴科技是一家面向新兴野生智能手艺的科技立异企业，其劣势是经由过程尝试室功效的贸易化，来鞭策野生智能的财产化历程。灵伴科技经由过程野生智能手艺为企业赋能，专注声音旌旗灯号处置、语音辨认、语音分解、天然言语了解的中心手艺研发与使用，特别是在人机交互方面具有超前的决议计划和考虑方法，其产物笼盖银行、保险、运营商等传统客服中间，并向电商、物流、教诲、医疗等新兴客服中间不竭延长。

　　数据驱动立异方面具有代表性的互联网企业如阿里巴巴，其在电子商务、聪慧物流及金融效劳等范畴都具有壮大的大数据平台作为支持。阿里巴巴创建的阿里研讨院倡议了“阿里开放研讨方案”举动，目的是搭建“网商+研讨者”在线对接的平台，开掘阿里平台案例和数据的代价，同时撑持研讨者生长，增进天下一流研讨功效降生，从而进步中国电子商务研讨程度。别的，聪慧都会的建立一样夸大大数据平台的支持感化，典范代表是浙江大华的HOC新型聪慧都会架构，其是以全感知、全智能、全计较、全生态为才能支持的聪慧都会开展引擎，完成面向都会级、行业级和民用级构建“1个平台、2其中间、N类使用”（1+2+N）的新型聪慧都会架构。此中，“1个平台”是指都会大数据平台，“2其中间”是指都会运营办理中间和都会宁静中间，“N类使用”则包罗聪慧警务、聪慧交管、雪亮工程、聪慧消防、聪慧教诲等范畴的使用。总之，数据使用是智能化开展历程中最根底、最简单完成的一项，究竟证实今朝在我国社会经济开展中数据的使用水平曾经十分优良，数据驱动肯定会在社会经济将来开展中供给络绎不绝的动力。

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　　数字科技对财产开展的奉献十分明显。在信息化时期，人们更加存眷的是500壮大公司的开展，夸大传统信息化平台，如ERP（enterprise resource planning，企业资本方案）、数据库等。在消耗互联网时期，人们存眷的是手艺极客和创业公司，如APP Store（application store，使用市肆）数字化手艺的寄义、大数据、云计较、小法式等。在将来，财产数字化大概产业互联网时期愈加夸大财产极客和社会协同网的感化，典范合作热门是AIoT（野生智能物联网）、区块链和芯片等。如今愈来愈多的中国企业存眷业态的变革并开端数字化转型，出格是海尔团体，其转型比力快，提出了主要思惟—产物被场景替换、行业被生态笼盖，激发了环球存眷。再如用友，其完成从ERP到BPR（business process reengineering，营业流程重组）的立异晋级。

　　跟着区块链观点连续炽热，愈来愈多的大型互联网企业对准区块链市场。比方，京东团体推出的区块链专属品牌—智臻链，以财产为中心，统筹了财产、当局和民生，夸大了区块链办理的五个形式：区块链供给链溯源、数字存证、信誉收集、金融科技和代价立异，面向各类使用处景，从电商、物流到政务、税务、社会管理，再到融资、资产、民生等构建了区块链办理系统，有用支持了京东团体的立异开展。京东智臻链区块链效劳平台处理了惠氏奶粉的供给链溯源成绩，经由过程京东智臻链和与京东物流、仓储体系的协作，惠氏奶粉在进入我国以后的每个节点信息，包罗出港、入港所在和工夫，收支库工夫，装箱、快递员配送信息等都可以做到数据上链，让消耗者随时得到供给链条的及时信息。在将来，经由过程搭建供给链上游信息的追溯体系，从奶源开端停止品格把控，处理奶粉自己的质量风险成绩。同时，分离国表里相干羁系部分和质量专家的参与，按期保护枢纽质量目标并设想质量办理尺度，真正做到从泉源到消耗者手中的每个环节都公然通明、数据可托、不成窜改，完成奶粉供给链的全周期手艺迭代。

　　立异是高质量开展的第一动力。在数字经济时期，数字化不再是可选项，而是企业保存的必选项。企业不只需求思索怎样借助手艺手腕完成数字化转型常见的科技产物，并且需求探究怎样将行业特长与数字手艺相分离，从头塑造其地点的市场，从头界说企业本身在数字化创重生态系统中的新脚色。

　　第二，AR（augmented reality，加强理想）、VR（virtual reality，假造理想）或元宇宙开展疾速。法国哲学家列斐伏尔在《空间的消费》一书中提出大家具有进入都会的权益，都会和社区的温馨体，以组合的方法配合缔造共同的场景。上述场景则付与了都会糊口的意义、体验和感情共识，这是多伦多大学社会学副传授西尔和芝加哥大学社会学传授克拉克的著作——《场景：空间品格怎样塑造社会糊口》所论述的主要概念之一。法国哲学家列斐伏尔缔造了三元辩证论，他的后续研讨者埃尔登对列氏空间实际做了进一步的解读。埃尔登以为空间包罗三类，即感知空间、构想空间及体验空间。感知空间是一种物理空间，构想空间是一种肉体机关和设想的空间，而体验空间则是在一种一样平常糊口中被加工过的空间。基于此，我们能够把将来经济增加的开展空间定位成三类空间，即物理空间、人际空间和赛博空间（cyberspace）。物理空间、人际空间在此不再赘述。赛博空间是哲学和计较机范畴的一个笼统观点，指计较机及计较机收集里的假造理想。假造理想在这个空间的范畴和扩大性比传统的物理空间大概人际空间更大。赛博空间的呈现为经济和社会举动供给了假造理想仿真模仿的更多能够，放慢了以信息消费、分派、利用为根底的常识经济和创意财产的开展。因为赛博空间可以完成能源和资本的高度节省，因而赛博空间的成立也为可连续开展找到了新途径。在以仿真模仿为根底的元宇宙的开展布景下，仿真的立异遭到了人们的高度正视，其在医学癌症研讨、都会建立、新型冠状病毒肺炎疫情的掌握等方面都具有主要使用远景。

　　数据关于企业来讲是最原始、最适用的资本，拥无数据的立异者能够分派资本、到场代价分派。2020年深圳经济特区建立40周年之际，中共中心办公厅、国务院办公厅印发《深圳建立中国特征社会主义先行树模区综合变革试点施行计划（2020-2025年）》，此中就包罗“放慢培养数据要素市场”。这项政策轨制上的鼓励机制，将进一步放慢我国数字化开展的程序。

　　第一，大数据、云计较和野生智能的协同。立异存在着本钱高、风险高的窘境，前文提到的推翻式立异和科学的立异都需求企业投入宏大的研发资本才气完成，可是数字化可让企业大大削减无谓探究。经由过程数字化手腕，出格是大数据阐发及相干的文本阐发去得到枢纽牢靠有用的用户立异计划，对企业立异是很有用果的。因而，怎样把大数据、云计较和野生智能用好关于企业来讲意义严重。

　　比年来，中国野生智能研讨增速迅猛，特别是2016年以来在一系列野生智能手艺立异和理论立异的动员下，中国粹界野生智能研讨正显现“井喷状”增长。美国斯坦福大学公布的《2019野生智能指数陈述》（Artificial Intelligence Index Report 2019）显现，在野生智能研讨范畴，中国以微小劣势超越欧洲，在环球出书物中所占比例为28%，而欧洲为27%。该陈述还显现，2018年中国野生智能期刊论文揭晓数目位居天下之首。并且，中国野生智能研讨正呈现学科快速分散的趋向，经济与办理学科正疾速参加野生智能的研讨高潮。同时，立异研讨在野生智能研讨中具有普遍的使用远景，但当前整体研讨程度不高，留有大批的研讨空缺。

　　本文转载自微信公家号计谋前沿手艺，原载于清华大学手艺立异研讨中间学术集刊《数字立异批评》第一辑

　　野生智能的三大中心手艺是标记体系、机械人手艺和深度进修。从这三项手艺对立异的影响来看，虽然标记体系的事情裹足不前，可是将来其对立异的影响能够相对较小。今朝，机械人手艺正在被利用且连续探究中，其开展能够在很多商品和效劳的消费中进一步代替人类劳动，但机械人手艺自己的立异改动立异自己性子的潜力相对较低。深度进修是高度通用的研讨范畴，它有能够改动立异历程自己。野生智能不单单要操纵计较机学的常识，更需求数据手艺的支持，如统计学。利用统计学常识能够研讨神经收集，对模子停止猜测大概研测，以是研讨者该当正视统计学在野生智能开展中的使用。因而，在将来野生智能的研讨中，倡议研讨职员接纳统计学+计较机学+电气工程相分离的学科标的目的。

　　第一，在流程和资本方面，从杰出的运营才能晋级为静态的、丰硕的信息供给才能。数字化手艺的开展使得流程进一步获得优化，人们能够经由过程捕获静态信息完成点对点交互联络。比方，出行方法的变化，主顾乘坐出租车时一改传统的牢固等候形式，能够操纵挪动智能终端装备完成定位，及时把握车辆地位信息，寻觅最好的司机/车辆。这类静态信息的供给才能可以为主顾带来更高的代价。

　　二是成立在区块链数据库上的常识办理平台可以经由过程其去中间化的构造提拔汇集服从，构成由下而上的企业常识库，并发生协同效应；

　　区块链手艺完成了常识的开放和同享，构成了群众立异和百姓立异的立异气氛，鞭策用户立异进一步走向开放式立异数字化手艺的寄义。开放式立异的典范代表是宝洁，宝洁操纵环球资本停止立异，增进宝洁立异才能的建立，在2000~2009年的十年间，宝洁的研发胜利率从35%进步到65%，研发占贩卖额的比例从4.9%降落到2.6%，同时经由过程区块链手艺的使用完成了企业收集化，进一步鞭策了企业的变化。从海内来看，海尔团体搭建了开放式立异效劳平台HOPE，是立异者会萃的生态社区，是环球范畴的宏大资本收集，把手艺、常识、创意的供方和需方会萃到一同，供给交互的场景和东西，促进立异产物的降生。海尔团体恰是操纵区块链理念停止了构造变化，现在海尔团体的员工数目在逐步削减，内部专家资本的操纵才能则愈来愈强。

　　基于区块链的企业立异计谋不只包罗体系化计谋，还包罗本性化计谋。体系化计谋即企业接纳区块链手艺能够有用梳理企业本身的营业系统，并经由过程企业办理过程当中各节点之间的协同增进企业内部办理的“体系化计谋”。本性化计谋即企业在办理过程当中不竭积聚的隐性常识，由于“体系化计谋”会被有用搜集、积聚和阐发。比方，惠氏奶粉接纳供给链溯源系统搜集到的供给链相干的数据，能够被用来阐发并在将来构成提拔服从的计划，发生企业本身的“本性化计谋”。可见，区块链手艺不只合用于企业内部资本的办理，还可以用于办理企业用户、科研机构数字化手艺的寄义、当局机构和社会收集中的开放性资本。在区块链情况下，企业内部立异停止有用办理以后构成立异的“骨骼”，开放性地整合内部立异资本就构成了立异的“血液”，“骨骼”与“血液”相连会极大地增进我国企业创重生态的进一步落实。

　　当前的聪慧企业可以做到数据感知和数据互联，但还没法完整做到数据集成，而持续晋级让数据发生常识以从中洞察聪慧，则是对聪慧企业更高层面的请求。图1是笔者研讨团队提出的聪慧企业成熟度模子。聪慧企业是企业开展的初级阶段，是一项庞大的体系工程；聪慧企业运转平台是承载企业局部运营举动，全要素完成数字化、收集化、智能化的物理载体，更承载着构造成员不竭考虑计谋、贸易形式、指导才能、构造构造及代价缔造的办法，是进步企业合作力的新标的目的，也是下一个万亿级财产开展标的目的，对中国经济开展具有严重的潜伏影响。

　　从互联网走向物联网时期，对体系毗连和信息整合的请求愈来愈高，数字化计谋从数字表征、体系毗连和整合等方面临原有体系做出了反动性改动，使得收集的开展完成从质变到量变的逾越。可见，数字化计谋势必成为企业开展的中心计谋，数字化转型将鞭策一切行业的企业以差别的方法缔造和获得代价，增进新的营业模子和生态体系疾速构成，办理新的常识产权情势，以差别的方法扩展范围和范畴，并为构造设想和办理理论缔造新的时机和应战。

　　野生智能是数据使用更深条理的发掘，能够进步数据利用深度，可以进一步驱动立异。比年来野生智能范畴的疾速开展对经济以致全部社会的开展都发生了深远影响，这些立异有能够间接影响一系列产物和效劳的消费和特征，抵消费力、失业和合作发生主要影响。但与这些影响一样主要的是数字化手艺的寄义，野生智能也有能够改动立异历程自己，其成果能够一样深远，而且跟着工夫的推移，能够会发生更多间接效应。虽然最后野生智能的使用范畴较为范围，其最后的贸易化使用次要范围在机械人等范畴，但将来野生智能能够与更多的范畴相分离。比方，建立于2012年的Atomwise是一家药物发掘与野生智能分离范畴的比力有代表性的草创公司，Atomwise的中心手艺平台是一种深度卷积神经收集，操纵自立阐发大批的药物靶点和小份子药物的构造特性并进修小份子药物与靶点之间互相感化纪律，而且按照进修到的纪律猜测小份子化合物的生物活性，不只放慢药物研发历程，还节省了药物研发本钱。2020年中国科学院张钹院士提出了第三代野生智能，这类逾越当代野生智能的提法和相干手艺的前进，对人类将来的开展必将会发生愈加深远的影响。

　　第五，数字化思惟是开放、整合的思惟，这恰好与中国传统文明思想一脉相承。中汉文明广博博识，其精华恰是开放和交融，正视社会干系之间的联系，只是在没有借助信息化手艺的状况下，联系服从较低。信赖在数字科技的支持下，我国数字化开展肯定为虎傅翼，将来应进一步研讨数字科技和立异的内涵，扩展中国企业、中国财产立异开展的力度和深度，助力我国早日开展成为社会主义当代化强国。

　　本文会商了信息化和数字科技对国度经济开展的主要性，分离海尔团体、维基百科、谷歌、阿里云、京东团体等的数字立异案例，讨论了数据与立异的干系，并阐发了数据驱动的立异、野生智能驱动的立异、区块链驱动的立异等立异机理，从表征、联合到聚合深化地阐释数字化计谋的历程。就立异的开放化趋向——用户立异、开放式科学、百姓立异的开展途径停止了具体推演，最初瞻望了数字科技驱动下立异的五大趋向。

　　第二，在产物和效劳方面，从抢先的产物/效劳晋级到抢先的处理计划。比方，达美乐比萨（Dominos Pizza）就是数字化转型的胜利案例之一，其胜利之道在于转型为电商平台，当有更多消耗者利用达美乐比萨的电商平台时，达美乐比萨就很简单得到消耗者的口胃变革并猜测新的消耗需求。特别是针对COVID-19的舒展，达美乐比萨推出的GPS手艺及车边送餐使用法式完成了非打仗式配送方法，进一步进步了主顾比照萨的需求。

　　数字化手艺的开展带来了加快的立异。企业的传统合作劣势来自抢先的产物和效劳、杰出的运营才能及主顾密切度。跟着云计较、大数据、交际平台、挪动装备等手艺的开展，企业的合作劣势已发作了变革。

　　第三，在客户干系方面，从主顾的密切度上升到个人密切度。比方，Netflix（奈飞公司）从在线DVD租赁效劳中不竭积聚用户数据，经由过程与内容创作者的密符合作和操纵环球资本推出创立和分发原创内容等新效劳常见的科技产物，并操纵数字化和收集化针对用户画像供给差同化效劳，不只极大地丰硕了产物范例，还进一步提拔了与用户之间的个人密切度。在此形式下，Netflix于2013年推出的在线电视持续剧《纸牌屋》使其获得了严重贸易胜利。

　　数字科技对立异的影响是将来主要的研讨范畴，数字科技次要包罗大数据、云计较、野生智能及区块链手艺，凡是被称为ABCD：A即野生智能（artificial intelligence），B即区块链（block chain），C即云计较（cloud），D即大数据（big data）。

　　大数据、野生智能、区块链等数字科技正在疾速改动财产形状，这些手艺将有用地辅佐人类停止高质量的立异，改动传统的服从低、风险大、失利率高档成绩，进而协助人类构建聪慧构造，构建立异大脑和打造无边缔造。在将来开展中，笔者倡议起首应操纵数据手艺成立具有片面感知、精准决议计划、火速反响、资本同享、自动立异等才能的聪慧企业。其次，要构建立异大脑，构建基于大数据、云计较和野生智能的“新脑”，出格是操纵野生智能手艺完成自立进修，操纵云计较完成高能处置，从而协助人类缔造常识和科学决议计划。最初，打造无边缔造，应从封锁式立异走向用户与开放式立异，走向创重生态系统立异，开展维基式立异，走向百姓立异大概公家立异。

　　区块链手艺能够精确记载员工到场立异的每个静态（供给常识、浏览常识、分享常识、评价常识），并构成小我私家立异绩效档案。在这个档案根底上，设想出响应的立异鼓励共鸣算法，按照小我私家的立异奉献水平赐与定量鼓励，构成代价收集。别的，区块链手艺的利用能够提拔企业的开放度，用去中间化的手艺体系让内部脚色愈加高效地到场企业的立异历程，从而提拔企业吸取才能。在开放式立异的实际根底上，区块链手艺能够作为有用的手艺支持。区块链手艺的可追溯性和不成窜改性在处理手艺溢出成绩上有没有可相比的劣势。区块链手艺的可追溯性能够记载手艺利用过程当中颠末的每个节点，并经由过程设想能够构成专利庇护的有用机制，能有用庇护常识产权，同时还大猛进步了常识产权的办理服从。

　　第四，数字科技怎样“科技向善”。物联网、野生智能常见的科技产物、区块链等手艺的开展，进一步影响了办理方法的变化，这类办理愈加夸大人与人之间的美妙毗连，构成以关爱为驱动，以尊敬为导向的温情式办理。数字化用得好的话，会鞭策人的片面开展，以至是文化的退化。因而，怎样让数字化供给更好的缔造平台，办理立异则显得特别枢纽。

　　假如说野生智能放慢了数据利用的深度，那末区块链则拓宽了数据利用的广度，并且区块链手艺将进一步放慢数据驱动的立异。区块链的特性是去中间化、开放性、自治性、宁静性、可追溯性。维基百科（Wikipedia）长短常典范的操纵区块链手艺来办理常识缔造的形式，其没有真实的办理者，用户在收集中自我和谐、自我掌握、相互羁系，完整自在开放、自构造立异。相对来说，野生智能偏重于内部立异数字化手艺的寄义，而区块链则更多操纵内部资本停止立异。区块链改动了开展业态，在这个别系里每一个人都是常识奉献者常见的科技产物，每一个人一样也是常识获得者，奉献和讨取二者互相兼容，如许就动员了散布式立异的睁开，用户能够操纵内部资本缔造新常识。

　　第三，主动化手艺与立异的干系日趋亲密。这两个词正在重塑天下上每个行业，立异需求主动化的支持，主动化开释了更多资本，使员工可以将留意力集合于立异之上。反过来，研讨也表白立异是流程的改良和接纳新的事情方法，立异有助于完成主动化，使得公司的消费运营变得愈加灵敏。比方，赫兹（Hertz）是汽车租赁行业的抢先企业，也是领先接纳甲骨文股分有限公司开辟的主动化数据库的公司之一，以往赫兹需求数周的工夫来核准、装置和调解一个新的数据库，这大大减慢了数据搜集的速率，而且耽误了客户的等候工夫，而在接纳主动化数据库后这统统均得以改进。这充实阐明，主动化手艺的日趋成熟将使“立异的主动化”成为常态。

　　野生智能立异的合作机理是根底立异与使用立异并存、单范畴与多范畴并存、手艺立异与轨制立异并存的历程。野生智能立异的手艺机理是深度进修算法完成了野生智能立异的办法论打破数字化手艺的寄义，数据驱动的根本道理完成了野生智能立异的思想方法改变。比方，谷歌DeepMind，其软件掌握着谷歌数据中间的电扇、制冷体系和窗户等120个变量，使谷歌的用电服从提拔15%。研讨表白，谷歌DeepMind可使用于安康、科学和能源等范畴。

　　天下级企业不只将营业与手艺分离起来完成立异，在接纳数据和数据阐发手艺方面也连结联络。71%的企业操纵大数据和大数据阐发手艺开辟立异产物和效劳，这些企业的功绩比偕行超出跨越36%。今朝我国许多企业不具有数据深度阐发才能，对数据阐发不敷片面。要想更好、更有用地操纵大数据，必须要打破以下两个枢纽点。第一，企业应在更大范畴内使用大数据和大数据阐发手艺停止立异，对峙数据发生洞察和洞察发生立异理念。第二，有用地操纵大数据和阐发东西展开立异，提出新设法、创立新营业。数据的使用可以协助企业顺应情况的变革，协助企业做出快持久策，使决议计划和阐发愈加精准常见的科技产物、静态化。

　　一是基于区块链手艺的企业常识办理平台能够一方面从多部分同时汇集手艺，制止信息孤岛，并包管数据在不被窜改的状况下完成开放同享；

　　数字化手艺的开展带来的第二大立异征象是大爆炸式立异。数字立异改动了传统贸易形式和贸易业态，打破了传统合作计谋，使得企业能更好地交融财产资本、愈加精准快速地应对需求，不只能够完成差同化合作，还能为消耗者推出更新奇、本钱更低的产物和效劳。这就是蓝海计谋。数字化使得立异速率更快，低本钱、差同化及用户友爱干系更简单完成，在蓝海计谋的根底上呈现了大爆炸式立异。大爆炸式立异，是指某种立异从降生之时起，就比其他合作产物和效劳质量更优、价钱更低。比方，谷歌搜刮是免费的，可是谷歌同时还能供给丰硕的立异产物。再如，亚马逊的Kindle浏览器，为读者供给了丰硕、低价以至免费的电子书，这无疑给传统图书阅览带来了极大应战。大爆炸式立异闭幕了波特实际，使得推翻式立异和合作劣势等实际到达更新的形态，在这场数字化革掷中，企业不只可以为用户供给新奇的、低价（以至免费）的产物，还能快速响使用用户需求，以散布式提拔形式来整合环球资本，而且构成了不受情况束缚的静态才能。

　　数字化开展使得企业的运营计谋也随之发作了改动，“国电大渡河聪慧企业”建立想谋是业内首份聪慧企业计谋，构成了“决议计划批示中间”的“决议计划脑”；构成了工程建立类、电子消费类、宁静监控类、市场营销类、人财物办理类、前期保证类、党群事情类等多个“专业脑”，此中企业构造本部的企业财政数据同享中间建成运转使得公司财政管控愈加有用，大大低落了融资本钱，办理职员和本钱大幅降落，资金利用程度大幅进步，每一年节省办理本钱约1000万元，融资本钱达3亿元；构成了“聪慧工程”“聪慧电厂”“聪慧检验”“聪慧调理”四个“单位脑”的聪慧企业系统，此中“聪慧调理”的建成完成了大渡河下流梯级水电站群的远方集控常见的科技产物、同一调理和野生智能化协同运转，多项集控调理手艺到达国际海内抢先程度。