3.高意向客户挑选：主动辨认用户购置意向，海量用户快速挑选，推送高意向至野生坐席，进步线.机械人保险贩卖：保单晋级场景纯机械人交互完成，全程无野生到场野生智能免费版，本钱仅为野生的1/12，以极低的本钱连续发生保费支出，在保险行业中具有创始性意义野生智能的三要素

　　3.高意向客户挑选：主动辨认用户购置意向，海量用户快速挑选，推送高意向至野生坐席，进步线.机械人保险贩卖：保单晋级场景纯机械人交互完成，全程无野生到场野生智能免费版，本钱仅为野生的1/12，以极低的本钱连续发生保费支出，在保险行业中具有创始性意义野生智能的三要素。

　　基于中国生齿均匀希冀寿命逐年降低的布景，泰康在线开辟“AI客数字贩卖平台”深化贩卖营业一线，精准捕获用户对安康保险日趋增加的需求。该项目基于野生智能、语音会话流程掌握、拟人化外呼等手艺，针对差别的贩卖营业场景灵敏设置营业及话术流程，在行业内创始性地以纯机械人贩卖的情势完成赠转短、保单晋级、退保召回等多个场景保险贩卖使命。在完成降本增效的同时，经由过程纯机械人贩卖也制止了野生贩卖的客观偏向；同机会器人经由过程设置利用营业专家的尺度优良话术，躲避了违规风险。

　　2、外呼办理体系撑持外呼使命办理野生智能的三要素、线路和短信资本办理，平台中心才能自立可控，可撑持公司内内部营业的灵敏设置。

　　5.拟人化外呼：AI外呼拟人化，融入本性化变量，进步语音交互流利性，加强客户信赖感,，做有温度的营销，与客户发生共情，告竣贩卖目标。

　　1、智能流程设置体系中精密化流程设置功用能够完善复制坐席的贩卖才能，包罗贩卖逻辑和贩卖话术。AI模子复制了坐席的了解才能，可以按照客户企图复兴精准话术，实如今线转化。产物页面能够嵌入页面感知功用野生智能免费版，体系可以捕捉用户在产物页面的操纵状况，对客户精确指导，提拔转化。

　　4) 安康险全场景贩卖营业撑持，今朝曾经完成的机械人贩卖营业包罗晋级、催签、催缴、退保召回、增转短、复购、付出中止、筛客等，转化率高于野生，M3持续率高于野生。

　　项目中心体系包罗智能流程设置体系、外呼办理体系、数据统计中间，以完整成熟的产物架构撑持丰硕的贩卖营业场景。详细以下：

　　1.语义了解模子：基于多使命模子完成用户企图辨认、NER模子、感情阐发模子，可快速新增新场景的语义阐发使命。

　　6.页面操纵感知：感知用户在产物页面的操纵，将用户操纵归入外呼流程，同步语音交互与页面交互，进步营业交互流利度，提拔营业转化率。

　　2.庞大多轮交互：指导式流程设置页面，撑持设想庞大贩卖流程，已完成的庞大保险营业包罗保单晋级、催签、催缴、加保、续费等。

　　今朝，泰康在线亿元，此中新市民理赔金额超1亿元。同时，公司连续增强科技立异投入，科技专利申请累计超越388件。今朝野生智能的三要素，泰康在线%。

　　2) 完善复制TOP坐席才能，以尺度化外呼流程完成贩卖营业，撑持精密化的贩卖流程设置，完成0赞扬。

　　泰康在线财富保险股分有限公司是天下泰康保险团体旗下专业互联网保险公司，建立于2015年11月18日。作为泰康保险团体的全资子公司，泰康在线以“保险+科技”野生智能免费版、“保险+效劳”为次要贸易形式构建“保险重生态”，专注于互联网保险营业的立异开辟，努力于开辟与医疗安康生态深度交融、与互联网生态完整贴合的保险产物。泰康在线营业涵盖互联网财富险、车险、安康险、不测险、货运险、义务险、信誉包管保险等，同时可展开与互联网保险相干的手艺效劳与征询效劳。

　　3) 高意向客户挑选，精准辨认客户企图，海量客户快速挑选，高意向客户转野生坐席，进步转化率。